必要因素A:整合營銷傳活必須由高層往下開展
不管組織的結(jié)構(gòu)或其事業(yè)形態(tài)如何,整合營銷傳播計劃必須由高層管理階層開始拓展,并向下滲透到整個組織,而無法由中層或基層開始。由上而下的方向和領(lǐng)導(dǎo)是非常重要的,最高執(zhí)行長官必須主動支持整合營銷傳播的計劃,掃除阻礙,這意味著不僅要有財務(wù)上的支持,而且要積極地以一種指導(dǎo)式、提醒式,甚至鼓舞的方式加以支援,讓公司的每個員工均清楚了解整合營銷傳播的重要性。
必要因素B:消費者導(dǎo)向的營銷
整合營銷傳播要能有效運作,該組織必須注意消費者,隨時隨地關(guān)心各階層消費者,吸取有關(guān)資訊,以便了解及滿足消費者需求,而不僅限于制造產(chǎn)品或提供服務(wù)。也就是說,它必須使其營銷計劃更能迎合消費者。更重要的是,必須遵循彼得.杜拉克的原則:“公司的建立,以滿足消費者的需要為目的?!睂Υ蟛糠值臓I銷組織而言,那會是一大變革,但它卻是營銷傳播要成功不必備的條件。
必要因素C:傳播必須成為一個實際有效的競爭優(yōu)勢
整合營銷傳播要成功,所有的組織需認清傳播將是最重要的競爭武器之一。當(dāng)產(chǎn)品具有同質(zhì)性、配銷通路類似、價格無差異且高層次的顧客服務(wù)變得普遍無奇,廠商唯一的競爭武器僅有傳播的安排及其與消費者的關(guān)系、事實上,傳播必須成為實際有效的競爭優(yōu)勢,才能使組織在市場上繼續(xù)生存。這需要管理階層采用新的思考方式和對傳播有新的概念。
必要因素D:傳播活動必須中央控制
在今日的市場競爭中,集中化或合并的傳播功能是必備的。唯有中央控制的組織才可能有高瞻遠矚的傳播計劃、建構(gòu)完整的策略;也唯有這些計劃及策略,才能使公司所建立的品牌,在市場上屹立不搖。在所有的組織中,傳播的功能必須由公司的領(lǐng)導(dǎo)階層所掌握,而且它必須被視為主要活動,就如同財務(wù)或公司其他的功能一般。規(guī)劃和組織良好的傳播策略固然有可能獲得局部成功,但全面性的成功,無疑須依賴對整個企業(yè)運作有通盤7解的通才來掌控。傳播的計劃必須是經(jīng)由協(xié)調(diào)來運作,所以營銷組織必須致力于和每一個消費者,建立一個清楚而簡單的關(guān)系。在如年代,傳播既是如此重要,絕不能由非技術(shù)性的經(jīng)理人員或基層員工掌控,因為牢控傳播,就是掌控公司的未來。
操作環(huán)節(jié)五:房地產(chǎn)整合營銷對發(fā)展商的要求
發(fā)展商的角色扮演
發(fā)展商是風(fēng)險與收益對比最強的機構(gòu),它通過對工程資金的總控達到操作整個整合過程,發(fā)展商的市場利益是由其提出問題交熱、冷線論證后解決問題,改善并提高工程整體形象,優(yōu)化市場表露系統(tǒng),促進銷售所實現(xiàn)的。作為事物的兩個方面,發(fā)展商所提出高質(zhì)量的問題,冷、熱線路能夠相應(yīng)地推出絕妙完備的解決方案是工程成功的關(guān)鍵。發(fā)展商通過冷、熱線機構(gòu)的選擇,來組合一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍為其服務(wù),并確認各機構(gòu)在過程中的每項重大決定的實施,發(fā)展商對組合的形式可分為:
1、機構(gòu)招標(biāo)方案:對各機構(gòu)的產(chǎn)品及適應(yīng)力進行考核,得出最強者參與;
2、品牌招標(biāo)方案:對各機構(gòu)所組成的一個服務(wù)品牌進行考核,雖然在這一組合中的機構(gòu)可能不是最強的,但是,這一組合卻是最強的,工作默契,協(xié)調(diào)性好;
3、補充招標(biāo)方案:發(fā)展商根據(jù)自身的薄弱點及工作需求,適當(dāng)邀請一個或幾個機構(gòu),加入其工作的組合,使之成為涵蓋整個房地產(chǎn)操作的有機體,來直接參與決策項目的進行。
第6操作環(huán)節(jié):房地產(chǎn)整合營銷實戰(zhàn)流程設(shè)計
房地產(chǎn)整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過市場渠道,圍繞具體項目,由多個專業(yè)性營銷機構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補型、互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進行整理、組合,形成合力、高效運作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制,并進而實現(xiàn)預(yù)定營銷目標(biāo)的一種新型的、市場化的房地產(chǎn)營銷模式。
就房地產(chǎn)整合營銷涉及的工作環(huán)節(jié)而言,包括市場調(diào)查和研究、目標(biāo)市場確定及相應(yīng)產(chǎn)品(勞務(wù))的設(shè)計策劃、組織生產(chǎn)、銷售方案策劃、市場推廣、銷售、售后服務(wù)、反饋信息、搜集與研究等。可以說貫穿了房地產(chǎn)投資開發(fā)的全過程。
步驟A:(發(fā)展商)設(shè)想理解 發(fā)展商對項目的設(shè)想與理解一般領(lǐng)先依靠市場調(diào)查,但也有發(fā)展商認為“市場目標(biāo)定位時,理性思考和個人直覺是至關(guān)重要的?!?
步驟B:設(shè)計理念 在近幾年的房地產(chǎn)開發(fā)中,某些樓盤在規(guī)劃策劃中不斷引進國外一些較為先進的理念供發(fā)展商參考,如對建筑外墻的輪廊及色彩處理;對建筑外層圍墻的藝術(shù)處理;對小區(qū)內(nèi)部的綠化造景處理;對建筑內(nèi)部房型布置安排,結(jié)構(gòu)變化等,都極具個性化。 在整合過程中,規(guī)劃策劃的思路(設(shè)計理念)溝通,主要以《規(guī)劃建議書》的形式向設(shè)計部門提出。《規(guī)劃設(shè)計書》所涉及的內(nèi)容為:基地布置圖,基地綠化布置設(shè)想,車道設(shè)計安排,建筑高度控制,內(nèi)部房型面積控制,小區(qū)配套設(shè)施,建筑物外立面的設(shè)想,小區(qū)內(nèi)部裝飾小品的建立等等。
步驟C:設(shè)計方案
步驟D:審核設(shè)計方案 在常規(guī)的操作中,通常發(fā)展商會邀請幾個設(shè)計部門對樓盤進行設(shè)計投標(biāo),經(jīng)評審組開標(biāo)確定設(shè)計部門的人選。評審組對樓盤設(shè)計的評審標(biāo)準(zhǔn)為:設(shè)計合理、新穎,能表現(xiàn)發(fā)展商的意圖。但是,設(shè)計費用也是一個較為重要的參考數(shù)據(jù)。 設(shè)計評審部門一般由發(fā)展商邀請有關(guān)方面的專家、權(quán)威設(shè)計部門、規(guī)劃策劃部門、樓盤總體策劃部門等組成。
步驟E:施工藍圖
步驟F:施工建筑
步驟G:銷售方案策劃
步驟H:廣告策劃
步驟I:制作發(fā)布
制作發(fā)布:是將廣告策劃的廣告理念,運作當(dāng)代的電腦成像設(shè)備和藝術(shù)美工手法制作或平面廣告發(fā)布于市場。平面廣告包括報張廣告、DM資料、樣本說明書、燈光路牌、燈箱、圍墻廣告等等。在現(xiàn)今的廣告媒體中,更多的房地產(chǎn)企業(yè)重視電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、車身流動廣告、地鐵站臺廣告、禮品廣告等流動性大和人流聚集的場所發(fā)布,以起到事半功倍的作用。好的廣告制作會強調(diào)畫面的和諧、人性化亦或顏色沖擊感強,亦或藝術(shù)感染力強等。
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