而同樣,毛大慶在指出死路的同時(shí),也指出了生路,他歸納了六點(diǎn),第一,現(xiàn)金凈流入,現(xiàn)金健康是企業(yè)的氧氣,白銀時(shí)代萬(wàn)科更注重經(jīng)營(yíng)健康和安全;第二,注重周轉(zhuǎn)率,提升經(jīng)營(yíng)效率很重要,如果資產(chǎn)不周轉(zhuǎn),扔在一個(gè)地方不動(dòng),一塊地買了很久不能開(kāi)盤,賣不出去,這是大問(wèn)題;第三,應(yīng)有正常的利潤(rùn)率;第四,應(yīng)對(duì)股東,對(duì)投資者有較好的資產(chǎn)收益率。第五和第六,特別注意客戶問(wèn)題。白銀時(shí)代,精細(xì)化服務(wù)尤為重要,要更在意客戶,服務(wù)好客戶。同時(shí),還要做到可持續(xù)發(fā)展及成本適配,設(shè)計(jì)產(chǎn)品更合理,減少浪費(fèi)。要學(xué)會(huì)過(guò)窮日子!
客戶與衣食父母的關(guān)系
演員們經(jīng)常說(shuō)觀眾是衣食父母,商人把客戶是上帝掛在嘴邊!這兩者是一個(gè)意思,都說(shuō)明消費(fèi)者很重要,是供養(yǎng)他們的人。
邯鄲某地產(chǎn)評(píng)論人表示,開(kāi)發(fā)商與一般的商人不一樣,由于房地產(chǎn)行業(yè)本身牽扯到太多因素,他們往往容易忽略"客戶是衣食父母"的問(wèn)題。現(xiàn)在只是讓他們重新認(rèn)識(shí)了這個(gè)問(wèn)題。
用戶至上
很多時(shí)候開(kāi)發(fā)商只是把房子賣給客戶了,僅僅是一個(gè)房子而已,后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)涉及很少或根本也沒(méi)有。因而,會(huì)經(jīng)常看到交房之后,業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的恩怨糾葛。未來(lái),如果不轉(zhuǎn)變思維,還以傳統(tǒng)形式來(lái)對(duì)待客戶,那么注定將會(huì)被客戶所拋棄,也必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度之后都會(huì)有瓶頸期,像家電、服裝、數(shù)碼、機(jī)械等等,都不能擺脫這個(gè)規(guī)律。而每一次產(chǎn)業(yè)的變革都使人們的生活更加舒適和便捷。房地產(chǎn)已不能例外。而當(dāng)下的種種陣痛就像用刀割肉般疼!而對(duì)于購(gòu)房者而言,價(jià)格低些再低些,才好呢!
總之,回歸到客戶的房地產(chǎn),是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
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