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近日住建部透露，將討論并盡快公布“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法”，“辦法”中重要一項(xiàng)就是規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的人員資質(zhì)管理。記者了解到，由于經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)管理中存在一些問題，因此給房屋買賣雙方和中介公司造成了不少損失。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“辦法”的出臺將在規(guī)范二手房中介市場的同時(shí)，加速行業(yè)的洗牌。

現(xiàn)象 沒有資格證不耽誤賣房子

經(jīng)歷了不到一年的二手房經(jīng)紀(jì)人生涯，去年大學(xué)畢業(yè)的小李給記者講述了他的入職經(jīng)歷。

小李通過招聘進(jìn)入大連一家連鎖二手房中介公司門店面試，和店長簡單聊了幾句，沒有審查任何證件，小李就開始了他7天的試用期。 7天過后，小李很快熟悉了所在轄區(qū)的街道地形，便被帶到公司辦理入職?！爱?dāng)時(shí)只帶了身份證和學(xué)歷證，人事部門錄入信息就上崗了。”小李說。

入職后的小李還需要經(jīng)過3天的公司培訓(xùn)，但因?yàn)榈昀锶比耸?，小李的培?xùn)也就三天打魚兩天曬網(wǎng)了。小李告訴記者，公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹企業(yè)、講講營銷知識，至于職業(yè)道德規(guī)范之類的內(nèi)容可能是有所涉及，但不是重點(diǎn)現(xiàn)在早就記不清了。

雖然沒有任何資質(zhì)證書，也沒有參加相應(yīng)的資格考試，但是小李還是以“初級經(jīng)紀(jì)人”的身份正式上崗了。“沒有證不耽誤賣房子啊，也沒有客戶較真要看我有沒有證?！毙±罡嬖V記者，店里一半以上的經(jīng)紀(jì)人都沒有資格證，如果業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，公司可以給其晉升為“中級經(jīng)紀(jì)人”，并增長基本工資，前提是要通過市里的職業(yè)資格考試。但由于人員流動大，達(dá)到規(guī)定業(yè)績也并不是件容易的事情。

而記者了解到，并不是所有的二手房中介公司都有取得資格證可以漲工資的制度，因此很多老經(jīng)紀(jì)人也沒有去考資格證的動力。

危害 中介公司最怕經(jīng)紀(jì)人“走私單”

一位二手房中介公司負(fù)責(zé)人坦承，即使是大公司，對員工職業(yè)操守管理也沒有太多有效的辦法。“公司最怕員工走私單(獲取公司的房源信息私下成交)，但是這個(gè)很難找到證據(jù)，除非客戶自己說漏嘴承認(rèn)是經(jīng)紀(jì)人做了手腳。 ”

對此，一些中介公司采取房源上網(wǎng)，只能憑賬號瀏覽房源信息卻不能看到客戶信息的手段防止“走私單”，但卻很難杜絕經(jīng)紀(jì)人之間網(wǎng)下的互通有無。也有一些中介公司采取定期回訪客戶的辦法，設(shè)置一系列問題盡量從客戶口中獲得真實(shí)信息，用來防范和事后追查，但卻很難產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性效果。

經(jīng)紀(jì)人個(gè)人行為約束不足，在房屋交易流程中留下了許多漏洞，也給二手房買賣人帶來風(fēng)險(xiǎn)和損失。由于人員流動性大，事后一旦出現(xiàn)問題，客戶經(jīng)常遭遇經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)離職的尷尬，問題往往難以圓滿解決。

二手房經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資質(zhì)約束不足，也給一些小中介黑中介制造了土壤。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，中介公司要想完成注冊，必須有一定數(shù)量的全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書。而一些中介公司根本不擁有這些證書，而是通過各種渠道租借證書開店，由此滋生很多問題。一些擁有該證書的經(jīng)紀(jì)人事實(shí)上卻并不真正從事經(jīng)紀(jì)人行業(yè)，而是通過出租證書獲利，出現(xiàn)問題責(zé)任難以界定，一定程度上也給行業(yè)監(jiān)管制造了困難。

走向 無資質(zhì)中介恐將關(guān)門大吉

為提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的社會公信力，早在2005年8月1日起，大連房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會便在全市范圍內(nèi)全面推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員持牌執(zhí)業(yè)制度。凡持牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)中因違規(guī)違紀(jì)行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，一經(jīng)查實(shí)，協(xié)會可建議相關(guān)部門吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)資格。當(dāng)時(shí)這在全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)尚屬首例。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對二手房中介行業(yè)的管理，最重要的應(yīng)該是對經(jīng)紀(jì)人個(gè)人的管理，經(jīng)紀(jì)人流動性很大，監(jiān)管難度大，應(yīng)該建立完善的經(jīng)紀(jì)人誠信檔案，對違規(guī)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行通報(bào)公示，對無證的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行控制和重罰。

據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司司長沈建忠介紹，即將推出的“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理辦法”中涉及的首先是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的人員管理問題，要有(準(zhǔn)入)考試，要有備案等制度。按照新規(guī)，沒有執(zhí)業(yè)資格證的經(jīng)紀(jì)人將禁止上崗。

對此，上述那位不愿透露姓名的二手房中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，對經(jīng)紀(jì)人資格的加強(qiáng)監(jiān)管，將使行業(yè)得到進(jìn)一步的規(guī)范?！耙环矫?，在房主與客戶的交易過程中，各項(xiàng)手續(xù)流程將更加專業(yè)；另一方面，迫使經(jīng)紀(jì)人更加自律，知道什么該做什么不該做；另外，對于一些資質(zhì)不齊的小中介打擊會比較大，可能會因此而關(guān)門，這能夠在規(guī)范市場的同時(shí)加速行業(yè)的洗牌。 ”

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理辦法》

◎要點(diǎn)

1.中介公司要想完成注冊，要求必須有一定數(shù)量的，由住建部、人社部頒發(fā)的經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格證書。

2.業(yè)主在發(fā)布房源信息時(shí)，需要與中介簽訂書面委托合同，一切房源信息和權(quán)利義務(wù)都以合同為準(zhǔn)；新規(guī)還將設(shè)定一個(gè)規(guī)范化的操作模式，供行業(yè)參照。

◎影響

1.即將出臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理辦法，將大幅提高房產(chǎn)中介行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，“無證執(zhí)業(yè)”現(xiàn)象將被明令禁止。

2.這份由住建部起草的新規(guī)，這可能影響到全國數(shù)十萬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“飯碗”。(記者 王丹）