很多地產(chǎn)人可能都聽過這句話:銷售時流的淚,都是項(xiàng)目定位時腦子進(jìn)的水。
筆者經(jīng)常參與公司項(xiàng)目定位的“集討會”,即便是看起來最優(yōu)秀的方案,各方的意見也常常難以統(tǒng)一,不同專業(yè)的人吵得面紅耳赤,最后的結(jié)果就是,經(jīng)常需要在項(xiàng)目定位中進(jìn)行“取與舍”。
但很奇怪的是,市場上很多項(xiàng)目,明明看著條件很優(yōu)秀,最后卻往往虧得很慘。筆者曾經(jīng)參與操盤的一個改善項(xiàng)目,為了力求每個戶型做到最優(yōu),項(xiàng)目方案改了幾十稿,最后賣了幾年才賣了幾十套。
事后復(fù)盤發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目定位時,營銷想把每個戶型做到最優(yōu),每個戶型面積也做到極致,得房率很高,但這樣的戶型做出來以后,放在小區(qū)里后弄得整個小區(qū)的總平面規(guī)劃七拐八拐的,小區(qū)入口也偏在一角,景觀設(shè)計最后被分割得七零八落,好好的改善項(xiàng)目看著像剛需項(xiàng)目,最后造成了一個后果:“買得起的人看不上,看得上的人買不起”。
其實(shí),項(xiàng)目定位階段,很多人都容易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯誤,掉入很多大坑,導(dǎo)致好好的項(xiàng)目被做砸了。下面,筆者來幫大家總結(jié)一些項(xiàng)目定位時容易犯的幾個錯誤。
一
過于執(zhí)著客戶關(guān)注點(diǎn)
忽略了其他關(guān)鍵要素
我們可以看到很多萬科和綠城的改善項(xiàng)目在項(xiàng)目規(guī)劃形態(tài)上,在主入口和中軸線的布局都是很規(guī)整的,結(jié)合上述杭州項(xiàng)目的失敗的案例,說明確定了戶型,未必能確定規(guī)劃總平圖,但確定了規(guī)劃總平圖,就確定了戶型。這是營銷的一條敏感線。
那么,在規(guī)劃方案中是戶型的朝向優(yōu)先還是景觀優(yōu)先?以前有個誤區(qū),我們經(jīng)??吹骄幼^(qū)規(guī)劃呆板的“兵營式排布”,環(huán)境景觀缺乏生氣,往往是由于對朝向的執(zhí)著而形成的。就目前而言,對于是朝向優(yōu)先還是景觀優(yōu)先,沒有明確的定論。一般而言,在北方則強(qiáng)調(diào)朝向多些,而在南方方則強(qiáng)調(diào)景觀多些,特別是在深圳等沿海城市,有時對朝向不多的損失,即可帶來戶型景觀環(huán)境的極大改善(如下圖),這也是營銷的敏感線。
同樣,是綠化率優(yōu)先還是建筑密度優(yōu)先?綠化率與建筑密度是彼此矛盾的兩個因素。單純追求較大的“中央園林”(如下圖),會使得建筑密度很高,樓間距小,各棟樓之間相距近,各家各戶的臥室、客廳視線相互對視,缺乏私密性。
反之,綠化景觀就弱,觀賞性就差了。那么兩者之間的取舍,如何取得平衡?正常情況下,建筑密度在18%~25%之間都是可以接受的,同時也能滿足購房者對綠化率的非常強(qiáng)烈的要求,因?yàn)閳@林景觀已成為購房者選擇時最注重的因素之一,這又是營銷的敏感線。
規(guī)劃方案的優(yōu)劣還有很多方面的因素,主要有功能的合理性,功能合理意味著要評價方案的日照是否符合規(guī)范、交通組織是否合理、配套設(shè)施比如車庫、幼兒園、會所的形式與位置是否合理等等以及規(guī)劃方案中的大圍合,或小組團(tuán)、亦或是高低配等等“多選一”方案的取與舍,都代表著營銷對市場的判斷。
二
戶型配比追求大而全
希望滿足所有客戶
戶型種類的多少,是產(chǎn)品的跨度。在拿地過程中,有的項(xiàng)目還能看到項(xiàng)目定位的產(chǎn)品類型從高層到小高層,到洋房,再到聯(lián)排別墅或獨(dú)棟,項(xiàng)目“一應(yīng)具全”;產(chǎn)品定位的戶型種類從一房到兩房,到三房,再到四房或五房,項(xiàng)目“一網(wǎng)打盡”。
其實(shí)項(xiàng)目什么產(chǎn)品都有,產(chǎn)品跨度過大,什么客戶都不放過,其結(jié)果適得其反。四房的目標(biāo)客戶和一房的目標(biāo)客戶不是同一類人,買得起獨(dú)棟別墅的人是不太愿意和住高層小戶型的人住在一起的,所以項(xiàng)目產(chǎn)品跨度太大,不利于小區(qū)營造一個純粹的居住環(huán)境,以及匹配一個合適的鄰里關(guān)系,當(dāng)人們覺得周圍的鄰居與自己的經(jīng)濟(jì)、社會地位相去甚遠(yuǎn)時,就不會產(chǎn)生購房愿望,這樣就會直接影響項(xiàng)目銷售,不利于營銷。另外,戶型種類太多,戶型面積難免有交叉,導(dǎo)致項(xiàng)目各種戶型的總價難免內(nèi)部相互“打架”,也不利于營銷。
通過戶型設(shè)計,也可以看出開發(fā)商的客戶取與舍。比如同樣是110平的戶型,是做成三房還是四房?三房是做一個套房還是兩個套房?主衛(wèi)生間是否強(qiáng)調(diào)步入式的衣帽間?這個樓盤是如何切割分期的以及戶型配比如何?是營銷對這個區(qū)域的客戶調(diào)研成果的體現(xiàn),代表著營銷對不同目標(biāo)客戶的取舍。
三
項(xiàng)目一味追求最大貨值
忽略客戶居住體驗(yàn)
項(xiàng)目定位低密度產(chǎn)品最大化,是為了支持項(xiàng)目利潤最大化。開發(fā)商都有盡量提高容積率的傾向,以實(shí)現(xiàn)做滿容積率“不損容”為目的,將項(xiàng)目貨值最大化,以便產(chǎn)出更多的利潤,但同時,容積率決定社區(qū)的品質(zhì)基礎(chǔ),就營銷角度而言,低容積率是高檔宅區(qū)的硬指標(biāo)之一,而欲打造高檔社區(qū),高容積率明顯會成為障礙,因?yàn)榈腿莘e率意味著人均占有更多的土地,意味著更開闊的室外環(huán)境空間,更低矮的建筑高度,還意味著較少的住戶數(shù)量,意味著較安靜的社區(qū)環(huán)境,這才是高檔社區(qū)應(yīng)具備的環(huán)境品質(zhì)。
容積率大體決定著居住區(qū)的建筑高度及形態(tài),每種建筑形態(tài)則相應(yīng)有著最佳容積率范圍(如下表)。當(dāng)我們對容積率與建筑高度作出適宜的應(yīng)對后,規(guī)劃方案對土地的分配就具備了一些取與舍的選擇機(jī)會,包含建筑物高度的選擇,拍低拉高的“高低配”方案就成為不二選擇。同樣的容積率,高度選擇的不同,帶來建筑覆蓋率的巨大反差,從而導(dǎo)致了庭院空間的不同,直接決定著社區(qū)的檔次和社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。
以2.2容積率的項(xiàng)目為例,項(xiàng)目定位為單一高層建筑(或小高層)產(chǎn)品定位和定位為“高低配”的產(chǎn)品定位,很顯然“高低配”方案的項(xiàng)目總貨值要大,利潤空間要高。因?yàn)楦邔雍吐?lián)排別墅(或洋房),不同產(chǎn)品種類對應(yīng)的目標(biāo)客戶是不一樣的,其對價格得預(yù)期也是不一樣的,所以戶型種類也決定產(chǎn)品的溢價(包括戶型面積的贈送)和產(chǎn)值。所以同一塊地,容積率是確定的,建筑面積是固定的,但不同的開發(fā)商做出來的項(xiàng)目總貨值是不一樣的,項(xiàng)目利潤也是不同的。
“高低配”的項(xiàng)目以求項(xiàng)目利潤最大化,追求項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性,但是同時舍去了低密度產(chǎn)品的一定的舒適性。比如“高低配”舍棄了低密度產(chǎn)品(別墅或洋房)的私密性,讓他們的生活天天展示在高層住宅的“縱目睽睽”之下(如圖)。
四
拿地成本高了
就一定要做高端
經(jīng)濟(jì)性要求規(guī)劃方案的成本和銷售情況進(jìn)行分析和預(yù)測,要求投拓部和營銷部以及工程部組織進(jìn)行調(diào)研分析和論證,拿出可靠的市場數(shù)據(jù)及可參考的工程成本數(shù)據(jù),根據(jù)以上的分析,才能對各方案的經(jīng)濟(jì)性有一個全面的認(rèn)識。
很多產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)包括成本標(biāo)準(zhǔn)沒有隨著客戶走,有些產(chǎn)品線的標(biāo)準(zhǔn)配置不是客戶所要的,特別是改善戶型,要明確客戶敏感線,才能確定“取什么”、“舍什么”,哪那些是必須保的。比如高端改善客戶,外沿的飄窗就有變化,飄窗兩側(cè)很小,而且一定是要滿飄的,一定是要落地窗,對應(yīng)洋房和小高層產(chǎn)品,這些成本是要增加的,否則做完了,發(fā)現(xiàn)我們自己定位是產(chǎn)品線三,但做出來的東西卻是產(chǎn)品線二,低了一個檔次,但還要賣到產(chǎn)品線三的價格,這是我們在項(xiàng)目定位的時候,在產(chǎn)品線成本上經(jīng)常會犯的錯。
另外常見的錯誤就是地王項(xiàng)目了,不管在什么區(qū)域,拿了地王都硬要做大戶型。地價高,不做大戶型,怎么溢價呢?最終又是虧得很慘。
土地、規(guī)劃總平和戶型,決定了樓盤的基本價值,所謂“附加值”,就是開發(fā)商用來提高溢價的手段,比如外立面、園林景觀、精裝修、示范區(qū)展示和物業(yè)等等附加值因素。但是沒有一個項(xiàng)目會同時拿出所有的附加值因素來的,因?yàn)檫@些附加值,一是增加成本,二是太考驗(yàn)手藝。執(zhí)著于一二個附加值的房企,做久了就成為開發(fā)商的核心競爭力,體現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特性,比如龍湖的“景觀+物業(yè)”、金茂“綠色科技+展示”,畢竟項(xiàng)目這么美不是為了美,這么美是成本投入增加20%,項(xiàng)目溢價30%;再比如“精裝修”是對目標(biāo)客戶拆分出總價接受范圍和精裝修的接受度,因?yàn)榫b修可以溢價,同時以彌補(bǔ)贈送面積搭板而增加的成本。所以通過成本和附加值的取與舍,看出了開發(fā)商的溢價手段。
五
某些項(xiàng)目定位的取與舍,
要上升到理念層面的抉擇
經(jīng)過前面幾個方面的篩選后,剩下的方案已是水平比較相近的伯仲之間了。要對項(xiàng)目定位(規(guī)劃方案)水平相近的方案進(jìn)行評價與選擇,就必須上升到理念層面。
理念層面主要解決兩個問題:一是項(xiàng)目為誰而做,二是主張是什么。因?yàn)樵谇懊娑鄠€層面中特別是綜合層面中,通過多個因素進(jìn)行評價,往往是“摁住了葫蘆起了瓢”,滿足了一個因素,卻影響到另一個因素。滿足了舒適性,往往經(jīng)濟(jì)性就差了,而滿足了經(jīng)濟(jì)性,往往又影響了舒適性或獨(dú)特性。舒適性就好像在經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的夾逢間生長著,如何突破對舒適性的約束,就完全取決于開發(fā)商的理念了。
比如廣州有一個臨江的江景樓盤,一個方案臨江面布置了很多圓形塔樓建筑,總體布局好,觀江面增大,但是圓形建筑因外部結(jié)構(gòu)較多,單個平面不經(jīng)濟(jì)等等原因,建筑成本就有所增加。而且如果做成兩梯四戶,其南北通透性就差了。如果開發(fā)商的開發(fā)理念是“追求利潤”,堅(jiān)持景觀是第一要素,希望通過圓形建筑的獨(dú)特性增加價格溢價,則會采用這種臨江一線用圓形建筑一梯四戶的方案;但如果開發(fā)商的開發(fā)理念是“快周轉(zhuǎn)”,則會采用傳統(tǒng)的板式建筑的做法,滿足朝向的南北向,舍去一部分臨江面,建筑成本也隨之減少,配以較低價格開盤銷售,以最小的營銷費(fèi)用,最快的去化速度化解銷售壓力,也是可理解的。
這兩種方案的選擇完全取決于開發(fā)商的理念,舒適性是我們共同的追求目標(biāo),然而現(xiàn)實(shí)中諸多因素束付了我們,在項(xiàng)目定位過程中用地條件,容積率,建造成本和利潤空間,尤其是朝向、景觀和戶型等因素對于約束的應(yīng)對與突破,不僅需要設(shè)計上的技巧,更多時候還需要開發(fā)商理念上的抉擇。
結(jié)語
項(xiàng)目定位通過每個層面“取與舍”,能使參與各方對項(xiàng)目定位的方案有更深刻的認(rèn)識,才能做出正確的選擇;通過每個層面的梳理與分析,知道我們要什么,不要什么,最后項(xiàng)目定位的方案也就水到渠成了。
所以,項(xiàng)目定位方案除了滿足規(guī)范層面的要求(如容積率、密度、控高、退讓等等),還要注意對規(guī)劃方案的綜合層面的合理性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性和獨(dú)特性等因素的影響,有的甚至需要上升的開發(fā)理念層面的抉擇。因此項(xiàng)目定位“取與舍”的選擇能力,也成為了開發(fā)商的一個極為重要的競爭力。
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