１２３１５、９６３１５昨天聯(lián)合公布２００７年１月份消費者投訴受理情況時說，由房屋中介服務(wù)引發(fā)的投訴５４件，占中介服務(wù)類投訴六成多。
據(jù)介紹，今年年初房屋中介服務(wù)糾紛呈上升趨勢，投訴的主要有三個問題，一是合同期滿后，中介抵賴，拒絕退押金。１月份，涉及押金、房租的退費糾紛３３件，占房屋中介服務(wù)類投訴的６１．１％。常是雙方解除合同后，中介公司提出百般借口拒絕或拖延退還押金。如中介公司稱消費者損壞了屋內(nèi)的設(shè)施，將押金抵為維修費；屋內(nèi)衛(wèi)生臟，將押金抵為清潔費；或者以會計不在為由拖延退押金。
同時，房屋中介服務(wù)合同中部分條款顯失公平。一些中介公司提供的合同中隱含了部分顯失公平的條款，如規(guī)定：房屋租賃期最低為一年，若消費者中途提出退租，則要承擔違約責任。消費者違約后要賠償兩個月房租作為違約金等。但中介公司的違約責任卻只字未提。
此外，中介公司的“口頭承諾”難兌現(xiàn)。很多消費者反映，房屋中介公司租（退）房程序不正規(guī)。如租賃合同不蓋章，收款票據(jù)常是白條，公司業(yè)務(wù)員在簽訂合同時對消費者的口頭承諾常常無法兌現(xiàn)等。
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合提醒說，接受房屋中介服務(wù)時建議使用市工商局、市建委聯(lián)合推行的《北京房屋租賃示范文本》，并明確約定租賃期限、租金交付方式、雙方違約責任等內(nèi)容。
[責任編輯：佚名]
