糾紛隱患多隱于購(gòu)房前
隨著東莞市房地產(chǎn)市場(chǎng)的火熱,物業(yè)管理糾紛也日漸增多。據(jù)記者了解,很多糾紛看似發(fā)生在入住以后,但其實(shí)是因?yàn)橘I房時(shí)買賣雙方對(duì)房屋售后各方關(guān)于物業(yè)管理的權(quán)利義務(wù)沒(méi)有界定清楚而造成的,即在購(gòu)房前就埋下了相關(guān)隱患。
有不少業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理是入住后的事,應(yīng)該在入住后再與發(fā)展商協(xié)商,合同上只要簡(jiǎn)單協(xié)定一下就可以了,但實(shí)際上由于前期物業(yè)管理的委托權(quán)由開發(fā)商行使,同時(shí)物業(yè)管理服務(wù)又有其公共性,單個(gè)業(yè)主事實(shí)上不可能在入住時(shí)就公共性的物業(yè)管理服務(wù)與物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。因此,很多業(yè)主會(huì)發(fā)現(xiàn),在入住時(shí)已經(jīng)被動(dòng)接受了開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理?xiàng)l款,業(yè)主沒(méi)有主動(dòng)選擇的權(quán)利。同時(shí)由于買房時(shí)不同的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的預(yù)期不一樣,有的業(yè)主傾向高收費(fèi)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),有的傾向較低標(biāo)準(zhǔn)的低收費(fèi)服務(wù),而由于沒(méi)有在買房時(shí)說(shuō)清楚,入住時(shí)某些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理與自己買房時(shí)的預(yù)期不一致,開發(fā)商和物管企業(yè)也很難協(xié)調(diào)這種矛盾。
此外,由于入住時(shí)的實(shí)際情況可能與銷售人員口頭承諾或廣告上標(biāo)明的不一致,買房時(shí)銷售員和印發(fā)的廣告上說(shuō)的物業(yè)管理費(fèi)可能是每月每平方米不超過(guò)多少元,物業(yè)管理公司是“國(guó)內(nèi)知名企業(yè)”,但入住時(shí)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高了,物業(yè)管理也換成了一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)。對(duì)于共有部位、共有設(shè)施設(shè)備和相應(yīng)配套設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任不清晰,停車場(chǎng)和會(huì)所的使用收費(fèi)問(wèn)題,往往也是糾紛的起端。
簽訂物管公約是關(guān)鍵
業(yè)內(nèi)人士提醒,物業(yè)管理公約是避免和解決糾紛的關(guān)鍵,物業(yè)管理公約由房地產(chǎn)開發(fā)商、購(gòu)房人、物業(yè)管理企業(yè)三方簽訂,是關(guān)于房屋售后各方權(quán)利義務(wù)的契約,一經(jīng)簽訂,對(duì)各方都具有法律約束力。
簽訂物業(yè)管理公約的目的就是要明確房屋售后開發(fā)企業(yè)、購(gòu)房人、物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù),減少和避免糾紛的產(chǎn)生。同時(shí),一旦糾紛發(fā)生,也可以作為解決糾紛的依據(jù)。
有些買房人擔(dān)心,“公約”是由開發(fā)商制訂的,很難避免“公約”不公的問(wèn)題。針對(duì)這種情況,買房人需要注意的是,一定要認(rèn)真閱讀公約內(nèi)容,了解你所購(gòu)買物業(yè)的基本情況,包括物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、簽約各方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和糾紛的處理等。在此建議購(gòu)房者聘請(qǐng)專業(yè)律師,幫助審查物業(yè)管理公約,弄清楚入住后物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)位是否符合自己的要求,以便做出是否簽約的決定。同時(shí),購(gòu)房者還應(yīng)在律師的幫助下,針對(duì)非專業(yè)人員無(wú)法識(shí)別的陷阱條款,與開發(fā)商協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。這樣就可以消除入住后的隱患,將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
可通過(guò)業(yè)主大會(huì)修改公約
最初的《物業(yè)管理公約》一般都是由開發(fā)商起草的,其他產(chǎn)權(quán)人在簽訂購(gòu)房合同時(shí),應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守《物業(yè)管理公約》的相關(guān)規(guī)定。由于《物業(yè)管理公約》事先已由開發(fā)商擬定并經(jīng)過(guò)政府有關(guān)主管部門審核,單個(gè)產(chǎn)權(quán)人即便對(duì)《物業(yè)管理公約》的某些條款及內(nèi)容不滿,也無(wú)法對(duì)《物業(yè)管理公約》進(jìn)行修改,只能違心或被迫承認(rèn)《物業(yè)管理公約》的內(nèi)容與條款。雖然單個(gè)產(chǎn)權(quán)人或使用人在購(gòu)房初期無(wú)法修改《物業(yè)管理公約》的內(nèi)容,沒(méi)有機(jī)會(huì)在關(guān)系到切身利益的問(wèn)題上與開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)討價(jià)還價(jià),但并非永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)。當(dāng)住宅小區(qū)產(chǎn)權(quán)人入住率達(dá)到50%以上、具備召開第一次業(yè)主大會(huì)的條件時(shí),單個(gè)產(chǎn)權(quán)人或使用人便有機(jī)會(huì)參與《物業(yè)管理公約》的通過(guò)與修改工作,有權(quán)提出自己的合理化建議。
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