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金地商置集團商業(yè)開發(fā)公司副總經(jīng)理聶遠莉

1、平行世界這個概念，已經(jīng)不僅僅是一個概念，現(xiàn)在是一個事實?，F(xiàn)實世界里面有真實的世界，也有虛擬的世界，現(xiàn)在的社會，每一個人都是有現(xiàn)實+虛擬的多重身份。

2、高周轉(zhuǎn)行業(yè)背景下，我們的產(chǎn)品就會趨同，價值創(chuàng)造空間實際上比較小。這也導(dǎo)致了我們的客戶趨同，因為客戶和產(chǎn)品之間相互的辨識度都在降低?？蛻糈呁谰蜁我?，對中介依賴度就會非常高。

3、我們在想，有沒有一種間接傳播方式，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶指數(shù)級增長，能讓客戶有一個自發(fā)的傳播。同時我們所連接的這些客戶之間會有一個，自覺或不自覺的一個社群關(guān)系，自然形成一種連接，這個叫做弱關(guān)系營銷，我們一直在做這樣探索和實踐。

4、弱關(guān)系它的本質(zhì)不是人際關(guān)系學(xué)，是信息傳遞學(xué)。社群的本質(zhì)，需要重新理解一下，其實不是人群，而是人和人之間的一種關(guān)系，尤其在虛擬世界里面。

5、通過底層規(guī)則設(shè)計和利益激勵，整個客戶裂變數(shù)量可以呈指數(shù)級增長，同時會帶動轉(zhuǎn)化率的提高，把整個客戶的基數(shù)池做大。我們今年在跟明源及云客合作不斷探索這個模式。

6、目前有一些項目試點，月度測試結(jié)果顯示，單獨一條信息可以觸達21個人，一個人分享總共可以觸達一千個人，人均瀏覽量可以超過100%，弱關(guān)系機制會讓整個營銷漏斗變寬，用最少資源撬動最多流量。

7、弱關(guān)系長期運營，我們預(yù)見的效果，是去發(fā)現(xiàn)客戶行為偏好、產(chǎn)品偏好、客戶標簽。經(jīng)過長期的運營，他會影響我們的客戶觀、產(chǎn)品觀，然后影響到公司的戰(zhàn)略。有一些東西一定是我們現(xiàn)在不可想象的，甚至?xí)a(chǎn)生很多新業(yè)務(wù)。