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本文是郁亮在萬科集團(tuán)2018年目標(biāo)與行動(dòng)溝通會(huì)上的講話。

最近有一句非常流行的話：“未來已來，只是尚未流行。”今天我覺得非常有必要跟各位同事分享一下對(duì)未來的看法，所以選了這樣一個(gè)題目。

“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。”這句話是海爾首席執(zhí)行官張瑞敏提出來的，而我們?cè)谌f科博物館的一張圖上可以看到兩條曲線：一個(gè)是深圳經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)曲線，一個(gè)是萬科的增長(zhǎng)曲線。這兩條曲線的發(fā)展趨勢(shì)基本是一致的，也就是說，沒有深圳就沒有萬科，當(dāng)然沒有整個(gè)中國(guó)改革開放也不會(huì)有深圳。一個(gè)企業(yè)成功與否跟所處的時(shí)代密切相關(guān)。

說到“時(shí)代”，我們不妨先回顧一下歷史。新中國(guó)成立以來很明顯地分成兩個(gè)大的時(shí)代：1949年建國(guó)到1978年的第一個(gè)39年是革命時(shí)代，整個(gè)中國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方方面面都進(jìn)行社會(huì)主義改造，中國(guó)人民“站起來”了；1978年改革開放啟動(dòng)到2017年十九大召開的第二個(gè)39年是改革開放時(shí)代，國(guó)家以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，通過對(duì)內(nèi)改革和對(duì)外開放，讓中國(guó)人民“富起來”了；2017年十九大召開，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入一個(gè)新的大時(shí)代，這個(gè)時(shí)代可謂“強(qiáng)起來”了。

萬科員工88%生在1978年以后，所以在座各位對(duì)改革開放初期的印象可能不是很深刻了，那個(gè)時(shí)候誰敢相信中國(guó)在39年之后人均GDP從146美元增長(zhǎng)到8156美元呢？1980年深圳特區(qū)成立的時(shí)候，香港的經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)于600個(gè)深圳。但是2017年的時(shí)候，深圳的GDP大概是2.2萬億元，超過新加坡和香港，這是一種什么奇跡？我1988年來到深圳，那個(gè)時(shí)候改革開放十年了，但我也沒能想到今天深圳有如此地位和影響力。通過這張圖我想告訴大家：一段時(shí)間后回過頭看這個(gè)大時(shí)代，我們才能夠看得更清楚一些。毫無疑問，萬科在過去30多年的發(fā)展過程中是家成功的企業(yè)，我們做了些什么使得萬科取得成功呢？我覺得有三個(gè)重點(diǎn)可以跟大家分享。

成為一個(gè)時(shí)代的企業(yè)，首先要做正確的事，還要做重要的事，當(dāng)然還要全力以赴做事。

什么叫正確的事？就是時(shí)代認(rèn)為正確的事。萬科過去30多年發(fā)展過程中一直走一條大道，光明大道使我們有今天。我們對(duì)人的尊重和對(duì)市場(chǎng)的尊重，這兩個(gè)是非常根本的原則，不可偏廢。如果不尊重人的話，我們今天不可能凝聚如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來支持萬科成長(zhǎng)。如果不尊重市場(chǎng)原則的話，我們就缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就不可能在行業(yè)中脫穎而出。

我們做的最重要的事就是為普通人蓋好房子。大家知道，在行業(yè)發(fā)展之初有很多流行觀點(diǎn)，一個(gè)著名的觀點(diǎn)是行業(yè)要為有錢人服務(wù)，因?yàn)橹挥杏绣X人才買得起房子。但那些為有錢人服務(wù)的公司今天還在嗎？如果在的話，還有影響力嗎？所以為有錢人服務(wù)這件事情可能不是一個(gè)最重要的事，對(duì)行業(yè)來說，這個(gè)時(shí)代最重要的事是為普通人蓋好房子。

光有以上兩點(diǎn)還不夠，要想成功我們還要追求卓越、全力以赴做事。什么叫全力以赴做事呢？比如說萬科在國(guó)內(nèi)最先建立職業(yè)經(jīng)理人制度，這對(duì)我們意味著什么？意味著更專業(yè)地做事，意味著不再靠關(guān)系、靠資源，而靠自己一雙手、靠我們的能力來贏得市場(chǎng)對(duì)我們的尊重，來贏得市場(chǎng)地位。全力以赴做事還體現(xiàn)在萬科的商業(yè)模式上面，行業(yè)內(nèi)幾乎所有創(chuàng)新模式都來自萬科，比如說物業(yè)管理、萬客會(huì)、快速開發(fā)模式，這些創(chuàng)新奠定了今天的格局?？焖匍_發(fā)模式意味著什么？意味著永遠(yuǎn)不能停下來，應(yīng)該把資源充分發(fā)揮出來，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。我們從來沒有讓自己停在一個(gè)舒適區(qū)，我們永遠(yuǎn)相信增量比存量更重要，未來比現(xiàn)在更重要，為此我們必須全力以赴做事。

十九大吹響了新時(shí)代來臨的號(hào)角，在新的時(shí)代什么更關(guān)鍵？它有三個(gè)關(guān)鍵的特點(diǎn)：一是從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心轉(zhuǎn)向以人民為中心；二是從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展；三是從物質(zhì)生活到美好生活。

從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心到以人民為中心，這一點(diǎn)怎么看？比如北方很多城市為了治理霧霾開展藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，不少城市公司認(rèn)為會(huì)影響交付房子，說這個(gè)損失誰來背？但是他們有沒有想到，人民群眾的生命和健康損失誰來背？難道我們一些項(xiàng)目不開工換來藍(lán)天就不值得嗎？難道我們不是人民的一部分嗎？我們學(xué)習(xí)十九大報(bào)告要注意到它的一些提法，比如“租購并舉”，“租”在“購”的前面，為什么不是“租售并舉”呢？“售”是發(fā)展商角度，“購”是老百姓角度。“購”與“售”反映了是否以人民為中心，此外，“租”在“購”的前面，說明“租”比“購”更重要。

從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展也是如此。過去都有一個(gè)增長(zhǎng)速度方面的目標(biāo)，這次沒有了，所以學(xué)習(xí)十九大報(bào)告也要看它沒有寫的東西是什么，GDP、增長(zhǎng)速度與翻番目標(biāo)都沒有提，而是提走向全面現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展。如果一個(gè)城市仍然單純追求發(fā)展經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，那可能是不適應(yīng)未來需要的。

從物質(zhì)生活到美好生活更容易理解。有吃、有穿、有車開、有房住，基本就過上物質(zhì)生活了。毫無疑問，今天人們的需求不止這些東西了，還有對(duì)美好生活的要求。

“租購并舉”、“高質(zhì)量發(fā)展”、“美好生活”……這些對(duì)于萬科的業(yè)務(wù)發(fā)展、公司管理有什么要求，有什么變化，有什么機(jī)會(huì)呢？

我們要關(guān)注三個(gè)領(lǐng)域：第一個(gè)領(lǐng)域是“房住不炒，租購并舉”，房地產(chǎn)要回歸居住屬性，我們的工作就要認(rèn)真按照要求去落實(shí)，找到我們的對(duì)策，在別人抱怨的時(shí)候，我們開始行動(dòng)，這樣才能占據(jù)未來的先機(jī)。我們將大力發(fā)展租賃住宅業(yè)務(wù)，這是時(shí)代給予的窗口和機(jī)會(huì)。

第二是美好生活、消費(fèi)升級(jí)。萬科在戰(zhàn)略上還是有些先見之明的，比如我們2012年底開始提出城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略，與城市同步發(fā)展，與客戶同步發(fā)展。與客戶同步發(fā)展就回應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，發(fā)展物業(yè)服務(wù)、長(zhǎng)租公寓、商業(yè)、物流、教育、養(yǎng)老、滑雪度假等業(yè)務(wù)。

第三是美麗中國(guó)、綠色環(huán)保。毫無疑問，在保護(hù)環(huán)境和綠色方面，政府會(huì)投入相當(dāng)多的關(guān)注和力量。萬科過去一直強(qiáng)調(diào)綠色，我們的工業(yè)化、綠色建筑、垃圾分類等，都是為綠色環(huán)保、美麗中國(guó)做的貢獻(xiàn)。在新的大時(shí)代開始的時(shí)候，我們應(yīng)該在綠色戰(zhàn)略方面拿出新的解決方案。

未來，萬科的發(fā)展理念將以人民的美好生活為中心，在城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略下我們要扮演好四個(gè)角色：

第一，美好生活場(chǎng)景師。我們憑借專業(yè)能力，為人民的美好生活搭場(chǎng)景、提供舞臺(tái)、提供價(jià)值。

第二，實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍。當(dāng)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)努力推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，我們這么大體量，應(yīng)該也必須為中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)助上一臂之力，成為每個(gè)城市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生力軍。

第三，和諧生態(tài)建設(shè)者。我們要保護(hù)環(huán)境，為綠色環(huán)保做貢獻(xiàn)，要加強(qiáng)綠色工業(yè)化戰(zhàn)略推進(jìn)。

第四，創(chuàng)新探索試驗(yàn)田。這指的是我們的管理機(jī)制和理論創(chuàng)新。在新的大時(shí)代有一個(gè)歷史任務(wù)叫“中華民族偉大復(fù)興”，“中華民族偉大復(fù)興”一定意味著我們國(guó)家要走出一條獨(dú)立發(fā)展的道路，而中國(guó)企業(yè)也不能只是按照西方管理理論往前走，一定要探索和走出一條自己的新發(fā)展道路。萬科有責(zé)任做創(chuàng)新探索的試驗(yàn)田，比如我們的事業(yè)合伙人機(jī)制探索。我們希望未來世界商學(xué)院講案例的時(shí)候，會(huì)有萬科事業(yè)合伙人這一章，讓它成為中國(guó)企業(yè)界乃至全球公司治理的樣板之一。

在新年賀詞中有一句話大家牢牢記?。盒腋６际菉^斗出來的。我們提倡奮斗者文化，是符合主席號(hào)召的。事業(yè)合伙人核心理念的“共識(shí)、共創(chuàng)、共擔(dān)、共享”跟十九大報(bào)告“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”也是一脈相承的。新的大時(shí)代已然來臨，我們要繼續(xù)成為一家好企業(yè)，必須牢牢記住做正確的事，繼續(xù)走大道；做重要的事，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要；全力以赴做事，同心同路合伙奮斗。如果我們能夠做到這三件事，我相信萬科在新的大時(shí)代一定能夠繼續(xù)成為一個(gè)優(yōu)秀乃至偉大的企業(yè)。謝謝大家！