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【所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費者權(quán)利，嚴重侵害群眾利益。】

“霸王條款”之所以遭到廣大消費者的痛恨，是因為個別商家利用信息不對稱、供求關(guān)系不平衡，將不平等的消費條款強加給消費者。很多時候，由于消費者是以個人形式面對集體形式的商家，存在心理弱勢，往往不得不自認倒霉，花了冤枉錢還得受窩囊氣。

購房者要避免“霸王”合同，主要要注意以下幾點：

第一，合同雙方要遵循合同法的基本原則，《中華人民共和國合同法》依法確立了“平等原則”、“公平原則”、“誠實信用原則”，這些原則是購房者和開發(fā)商在訂立商品房買賣合同時應(yīng)當遵循的基本準則，是避免“霸王”合同發(fā)生的第一步；

第二，購房者一定要學(xué)會理性購房；第三，購房者一定要有強烈的合同意識，在簽訂合同前要了解一些購房法律知識，一定要先看合同條款，仔細審閱合同中的每個條款，要據(jù)理力爭。第四，如果購房者對購房知識欠缺，可以參考相關(guān)的購房指南，或請專業(yè)人士、房地盧律師陪同選房購房。

既然霸王條款是生產(chǎn)者或是經(jīng)營者以自己的獨立意志在格式合同中規(guī)定的，所以減少或是避免霸王條款的出現(xiàn)就轉(zhuǎn)為對格式合同制定者或提供者行為的規(guī)范和制約。至于規(guī)制方式，通常認為主要有：消費者自己的“反霸”能力、企業(yè)的行業(yè)自律、相關(guān)組織的監(jiān)督以及法律規(guī)制，但效果各異。

租房買房等躲不過的霸王條款說明了什么？

100%的被調(diào)查者都稱遇到過“霸王條款”，霸王條款是消費者最無可奈何的投訴項目之一。遇到“霸王條款”，消費者群體經(jīng)常是只能自認倒霉，花了冤枉錢還受窩囊氣。

從這普遍存在的現(xiàn)象里，我們能夠感到商家的霸道和消費者的無奈。

媒體列舉了8大伴隨國人一生的“霸王條款”，從一個人呱呱墜地的那天起，就得開始無條件地被迫接受“霸王條款”——“嬰兒不能用自帶的用品”，除非你不在醫(yī)院降生。你長大了，為了能擠進好的公辦園，父母又不得不為你交一筆贊助費；你要租房子，要買房子，同樣得遭遇“霸王條款”。誰大、誰強，誰就說了算。

你要到商場買東西，“商場規(guī)定，打折、特價商品不能退”；“消費者弄壞商家的東西須加倍賠償，而商家弄壞消費者的，卻基本不賠”；同樣，你要去美容，“美容院規(guī)定，如果退卡，已半價消費的項目需按全價結(jié)算”；你要去照相，“影樓規(guī)定，未選中的影像作品及底片、樣本歸公司所有，如有需要，請另行付費，每張底片30元”。為什么消費者花了錢還要受窩囊氣？因為商家太強大，消費者太弱小。

因為強大的商家受到的約束太少，而弱小的消費者得不到保護。雖然消費者納了稅，負有管理之責(zé)的相關(guān)部門就要依法維護經(jīng)濟秩序，維持商家和消費者之間的平衡，可消費者似乎并沒有得到相應(yīng)的服務(wù)。換句話說，某些商家的霸道，和消費者面對霸道的無奈，是一些管理部門的不作為和失職造成的。

公平有序的市場秩序，有賴于管理者的維護。如果管理部門不盡責(zé)，消費者依然會遭遇“霸王條款”，并繼續(xù)花錢買窩囊氣。從源頭上理清霸王條款產(chǎn)生的根源，堵住管理上的漏洞，并對監(jiān)管部門建立嚴格的責(zé)任追究制度，顯然比曝光一些霸王條款，要管用得多。