“你買,或者不買房,房子就在那里,不來不去……”近來,許多媒體連續(xù)刊文呼吁民眾先租房后買房,量力而行買房。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“租客”租房后時(shí)常陷入維權(quán)困境,而量力而行購買二手房,又可能遭遇房產(chǎn)中介缺乏監(jiān)管的尷尬。
案例:
意外收“禍” 房東坐地起價(jià)
1月3日深夜,綿陽市建設(shè)街租客丁志強(qiáng)睡夢(mèng)正酣,洗手間水管悄然爆裂,水漫房間。
而此后房東的態(tài)度讓他心寒,“前一周我剛把半年房租6000元交給她。隨后我?guī)状未螂娫挏?zhǔn)備和她商量責(zé)任認(rèn)定及退還房租的事,她先是不斷推諉,說沒時(shí)間,最后直接跟我說,預(yù)交的房租連賠償樓下住戶的墻面損失都不夠,還要讓我賠償她2000元地板重裝的錢?!倍≈緩?qiáng)租房前交付的1000元押金也被扣。
事實(shí)上,學(xué)建筑的丁志強(qiáng)找裝飾公司估算過自己可能要承擔(dān)的賠償花費(fèi):三面墻壁自己連工帶料重新粉刷,不超過1500元;租住的房屋內(nèi),除地板需重裝外,其他并無損失。
“就算沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)水管爆裂是我的責(zé)任,地板重裝的費(fèi)用我和房主分?jǐn)?,能用?000嗎?”丁志強(qiáng)說。對(duì)于地板狀況,房主則一口咬定現(xiàn)在裝修就值這個(gè)價(jià),盡管這套一居室原有地板已用過六七年。
更多租客遭遇的是房東隨意漲價(jià)。目前租住在綿陽南和街某小區(qū)的蔣琳琳說,現(xiàn)在租住的單間是她今年換的第三個(gè)住所了?!叭绻淮饝?yīng)漲價(jià),租期未滿房東就重新帶人看房”。
調(diào)查:
中介亂象 無證經(jīng)營滋生
出于時(shí)間考慮,依托房屋中介租房乃至購買二手房成為許多人的第一選擇。玻璃門窗上張貼滿滿房源信息,走進(jìn)內(nèi)部,卻只有一部電話,一張桌子,一臺(tái)電腦……近段時(shí)間,記者走訪了綿陽城區(qū)多家房產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn),中介公司大都具備營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案手續(xù)以及經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證,但是,也有一些中介公司門店含糊其辭,以各種理由推脫:有的說“正在辦理”;有的說有執(zhí)照只是沒拿出來而已;有的說執(zhí)照和備案證在總部。
一個(gè)具備合法經(jīng)營資質(zhì)的房產(chǎn)中介公司須同時(shí)滿足三大條件,一是經(jīng)工商行政管理部門資格認(rèn)定、登記注冊(cè)、已領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照;二是在房地產(chǎn)管理部門備案登記;三是具有經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)。
據(jù)綿陽市房管局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前已經(jīng)領(lǐng)取經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證的總公司只有135家,分公司有63家,而實(shí)際數(shù)量比這要多得多。
如此一來,綿陽市房管局租賃管理科科長竇昕接到過的對(duì)房產(chǎn)中介的投訴不在少數(shù):耍賴扣錢。很多中介公司出租房屋,等租期結(jié)束時(shí),拒退客戶押金;霸王條款。租房合同履行一旦發(fā)生問題,中介公司采取推脫、不作為的方式,即便沒有交易成功,也不會(huì)退還傭金;推諉責(zé)任。中介經(jīng)紀(jì)人流動(dòng)性大,一旦出現(xiàn)問題,一些中介公司就把責(zé)任推到某個(gè)經(jīng)紀(jì)人身上,泄露客戶隱私。如果客戶將個(gè)人信息給了某一中介人員,那么其他中介公司都有可能知道這個(gè)客戶信息。
癥結(jié):
維權(quán)困局 監(jiān)管體系待完善
接到市民投訴,房管部門也犯難?!鞍凑諊矣嘘P(guān)法律法規(guī)規(guī)定,對(duì)房產(chǎn)中介公司主要采取事后監(jiān)管。對(duì)沒有備案的‘歪’中介,房管部門反而無法進(jìn)行處理?!本d陽市房管局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在中介公司與買賣雙方存在的最大問題還是“誠信”問題,比如:私下買賣毀約;個(gè)別的中介公司“吃差價(jià)”蒙蔽買方等。對(duì)于這些問題,要如何辨別十分困難,而且沒有具體處罰條例。
竇昕介紹,《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》要求對(duì)黑中介進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰并責(zé)令停止中介服務(wù),但房管局沒有執(zhí)法權(quán)。另外,處罰中還包括收回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書,而證書由工商局管理下的行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā),房管局也無權(quán)收回。
竇昕說,現(xiàn)行的政策法規(guī)中對(duì)房地產(chǎn)中介提供服務(wù)的內(nèi)容、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都沒有明確界定和規(guī)范,客戶繳款之后的后續(xù)服務(wù),往往取決于中介經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德。
綿陽市房地產(chǎn)中介人員中,具有綿陽市房屋管理局頒發(fā)的 “中介人員從業(yè)資格證”的人員,不到半數(shù)。綿陽市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信用檔案至今未建立。經(jīng)紀(jì)人在A公司出現(xiàn)問題后,往往到B公司繼續(xù)從業(yè),中介公司難以對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行有效管理。
這一現(xiàn)狀有望得到改變。綿陽市房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“房管部門正在制定對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施,通過提高中介公司的門檻來規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)?!北緢?bào)記者 曹磊
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