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(1)現(xiàn)有消費(fèi)者，• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 重要問題
(2)潛在消費(fèi)者，• 機(jī)會與威脅，• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)，
(3)目標(biāo)消費(fèi)者，• 目標(biāo)消費(fèi)群體的特性• 目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求• 如何滿足他們的需求?
三、產(chǎn)品分析
1．產(chǎn)品特征分析。
(1)產(chǎn)品的性能，• 產(chǎn)品的性能有哪些?• 產(chǎn)品最突出的性能是什么?• 產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么?• 產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費(fèi)者的需求;
(2)產(chǎn)品的質(zhì)量，• 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何?• 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎?• 產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能?
(3)產(chǎn)品的價格，• 產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次?• 產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品價格的認(rèn)識如何?
(4)產(chǎn)品的材質(zhì)，• 產(chǎn)品的主要原料是什么?• 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識如何?
(5)生產(chǎn)工藝，• 產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)?• 在生產(chǎn)工藝上有無特別之處?• 消費(fèi)者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品?
(6)產(chǎn)品的外觀與包裝，• 產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和形象相稱?• 產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠?• 外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目?"• 外觀和包裝對消費(fèi)者是否具有吸引力?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀和包裝的評價如何?
(7)與同類產(chǎn)品的比較，• 在性能上有何優(yōu)勢?有何不足?• 在質(zhì)量上有何優(yōu)勢?有何不足?• 在價格上有何優(yōu)勢?有何不足?• 在材質(zhì)上有何優(yōu)勢?有何不足?• 在工藝上有何優(yōu)勢?有何不足?• 在消費(fèi)者的認(rèn)知和購買上有何優(yōu)勢?有何不足?
2.產(chǎn)品生命周期分析。(1)產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志(2)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期(3)企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知
3.產(chǎn)品的品牌形象分析。
(1)企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象，• 企業(yè)對產(chǎn)品形象有無考慮?• 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象如何?• 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象有無不合理之處?
• 企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費(fèi)者傳達(dá)?
(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的認(rèn)知，• 消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品形象如何?• 消費(fèi)者認(rèn)知的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的預(yù)期如何?• 產(chǎn)品形象在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無間題?
4.產(chǎn)品定位分析。
(1)產(chǎn)品的預(yù)期定位，• 企業(yè)對產(chǎn)品定位有無設(shè)想?• 企業(yè)對產(chǎn)品定位的設(shè)想如何?• 企業(yè)對產(chǎn)品的定位有無不合理之處?• 企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費(fèi)者傳達(dá)?
(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品定位的認(rèn)知， • 消費(fèi)者認(rèn)為的產(chǎn)品定位如何?• 消費(fèi)者認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎?• 消費(fèi)者對產(chǎn)品定位的預(yù)期如何?• 產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題?
(3)產(chǎn)品定位的效果，• 產(chǎn)品的定位是否達(dá)到了預(yù)期的效果?• 產(chǎn)品定位在營銷中是否有困難?
5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。
(1)產(chǎn)品特性，• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)
(2)產(chǎn)品的生命周期• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)
(3)產(chǎn)品的形象，• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)
(4)產(chǎn)品定位，• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)
四、企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
1．企業(yè)在競爭中的地位。• 市場占有率• 消費(fèi)者認(rèn)識• 企業(yè)自身的資源和目標(biāo)
2.企業(yè)的競爭對手。• 主要的競爭對手是誰?• 競爭對手的基本情況• 競爭對手的優(yōu)勢與劣勢• 競爭對手的策略
3.企業(yè)與競爭對手的比較。• 機(jī)會與威脅• 優(yōu)勢與劣勢• 主要問題點(diǎn)