7、 戰(zhàn)略高于管理
我們常常遇到這樣的企業(yè)家：他們?cè)谡_路線下是模范，在錯(cuò)誤路線下也是模范。如何防止成為錯(cuò)誤路線下面的模范，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的靈魂。從這個(gè)意義上說，戰(zhàn)略高于管理。
管理是一種日常性的行為，側(cè)重于關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，追求的是正確地做事，即按正確的方式和方法精確地做事，追求效率與效益，注重制度和規(guī)范，講究工作流程和組織結(jié)構(gòu)的改善，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的實(shí)用性和專業(yè)性，重視產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，追求銷售業(yè)績與市場(chǎng)占有率。
戰(zhàn)略則是一種非日常性的行為，側(cè)重于關(guān)注企業(yè)外部（市場(chǎng)），追求的是做正確的事情，即確定哪些是對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的事情，主張工作流程、組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制的重構(gòu)，倡導(dǎo)企業(yè)文化的變革和企業(yè)核心能力的提高，注重新的價(jià)值觀念的導(dǎo)入，捕捉重大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，謀求超常規(guī)的發(fā)展與跳躍，追求“不戰(zhàn)而屈人之兵”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營境界。
管理趨向于持續(xù)和穩(wěn)定，通常是常規(guī)的、線性的、漸變的和量變的；而戰(zhàn)略趨向于大的轉(zhuǎn)型，通常是超常規(guī)的、非線性的、突變的和質(zhì)變的。
管理主要著眼于當(dāng)前的目標(biāo)和使命，是基于過去，把握現(xiàn)在；戰(zhàn)略則是高瞻遠(yuǎn)矚，徹底變革，是基于現(xiàn)在，經(jīng)營未來。管理著重于物質(zhì)層面和有形要素，戰(zhàn)略更著重于精神（價(jià)值觀）層面和無形要素?？傊?，管理的實(shí)質(zhì)傾向于“守”，而戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)傾向于“創(chuàng)新”。
當(dāng)然，管理與戰(zhàn)略，守成與創(chuàng)新之間并不是完全對(duì)立的關(guān)系，而是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。當(dāng)某企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新因傳播擴(kuò)散（追隨克?。┗蚋?jìng)爭(zhēng)者的超越而逐漸失效之后，該戰(zhàn)略創(chuàng)新就蛻變?yōu)橐环N常規(guī)性、普及性的東西，就不再屬于“創(chuàng)新”，而轉(zhuǎn)化為常規(guī)性的管理（守成）的范疇，成為一種模式化的東西廣為流傳。當(dāng)越來越多的企業(yè)在同一戰(zhàn)略模式下運(yùn)行（即戰(zhàn)略同構(gòu)），導(dǎo)致同構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，新的戰(zhàn)略創(chuàng)新的需求就變得十分迫切，于是又催生了新的戰(zhàn)略……如此此消彼長，呈階梯式上升。見圖：
在資本主導(dǎo)的“財(cái)富時(shí)代”，管理是第一位的，戰(zhàn)略是第二位的。只要戰(zhàn)略沒有大的失誤，通過規(guī)范的管理，就能使企業(yè)按通行的原始積累模式，從無到有，由小到大，企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)占有率壓倒一切。
然而，在知識(shí)主導(dǎo)的“財(cái)智時(shí)代”，戰(zhàn)略是第一位的，管理是第二位的。只要管理沒有大的漏洞，通過戰(zhàn)略創(chuàng)新，就能使企業(yè)跳出同構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，甚至超越常規(guī)的原始積累過程，橫空出世，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流，一躍而成為行業(yè)先鋒乃至領(lǐng)頭羊。這樣的企業(yè)已經(jīng)超越了“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，而進(jìn)入了“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，往往能以小博大，后來者居上。對(duì)這些企業(yè)來說，規(guī)模與市場(chǎng)占有率并不是最重要的，對(duì)大勢(shì)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的把握能力，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力與快速反應(yīng)能力才是最重要的。
8、 戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)價(jià)值增長的源泉
實(shí)證研究表明，管理對(duì)企業(yè)價(jià)值增長的貢獻(xiàn)率趨于下降，而戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值增長的貢獻(xiàn)率趨于上升。戰(zhàn)略正在取代管理的傳統(tǒng)地位，成為企業(yè)價(jià)值增長的主要源泉。同樣是創(chuàng)新，創(chuàng)新的核心已經(jīng)從技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與制度創(chuàng)新轉(zhuǎn)移到知識(shí)創(chuàng)新，尤其是戰(zhàn)略創(chuàng)新。
“研究開發(fā)（R&D）”的概念正在被新的時(shí)代重新定義，其內(nèi)涵已由以產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新為中心轉(zhuǎn)向了以經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新為中心。實(shí)證研究表明，在許多行業(yè)中，技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程日益衰減，而快速的模仿縮減了技術(shù)創(chuàng)新的獲益周期。盡管技術(shù)創(chuàng)新仍然為消費(fèi)者創(chuàng)造著巨大的實(shí)用價(jià)值，但它們卻常常不能給企業(yè)帶來應(yīng)有的回報(bào)。事實(shí)上，很多企業(yè)的技術(shù)與管理、產(chǎn)品與服務(wù)都非常類似，但它們的經(jīng)營狀況卻大不相同，很多企業(yè)的技術(shù)與管理優(yōu)勢(shì)并未轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。游離于戰(zhàn)略創(chuàng)新之外的技術(shù)與管理創(chuàng)新已不再成為推動(dòng)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長的主導(dǎo)力量。
戰(zhàn)略大師邁克爾·波特指出：“企業(yè)必須選擇一套與眾不同的策略，才有長久的競(jìng)爭(zhēng)力。”他認(rèn)為，面對(duì)來來的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，管理的改善與組織的重整固然重要，但唯有與同行策略相異，才能常保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
加里·哈梅爾更是一針見血地指出：“大公司興旺發(fā)達(dá)靠的是改變游戲規(guī)則?！?br /> 我們的感悟是：“小老板靠勤奮吃苦賺錢，中老板靠經(jīng)營管理賺錢，大老板靠戰(zhàn)略決策賺錢?！?
9、 品牌新論
有恒產(chǎn)者有恒心。品牌戰(zhàn)略是追求長線投資的企業(yè)家必然的選擇。由此，應(yīng)有如下價(jià)值觀：
第一、品牌是一條蘇伊士運(yùn)河。品牌的創(chuàng)建如同開鑿一條運(yùn)河，如果費(fèi)盡千辛萬苦開辟這條運(yùn)河只是為了放一條船，那他是全世界最大的傻瓜。開拓這個(gè)運(yùn)河之初，就應(yīng)該準(zhǔn)備讓眾多的貼著同樣標(biāo)簽的船通過。一開始就是百年大計(jì)，這樣，假以時(shí)日，品牌的市場(chǎng)價(jià)值將是無以倫比的；
第二、品牌是一種公信力。公信力是社會(huì)公認(rèn)的信譽(yù)度，需要非常大度的、持之以恒的積累。累計(jì)起來的公信力是非同一般的。特別是在信譽(yù)危機(jī)的年代，當(dāng)人人都過于精明，交易時(shí)誰先給貨，誰先付錢成了問題的時(shí)候，那個(gè)最不精于算計(jì)的"傻瓜"反而是最值得信賴的。因而，也是獲取商機(jī)最多的“幸運(yùn)兒”；
第三、品牌是一種生生不息的創(chuàng)新能力。生生不息的創(chuàng)新能力是品牌活的靈魂，喪失了創(chuàng)新力的“品牌”只是一個(gè)死的軀殼。
10、 做事、做市、做勢(shì)
策劃在于幫助企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力和發(fā)展階段選擇和設(shè)計(jì)不同的發(fā)展策略。
所謂力不到不為財(cái)。小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)原始積累，老板必須親歷親為，做好每一件事；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，老板的精力更多地集中于市場(chǎng)開拓和創(chuàng)造，把市場(chǎng)工夫做足；而大企業(yè)、大項(xiàng)目考慮的應(yīng)是如何借勢(shì)、用勢(shì)、造勢(shì)，從而確立行業(yè)的領(lǐng)先和優(yōu)勢(shì)地位。
做市——市場(chǎng)經(jīng)營有三種境界：“等市場(chǎng)”、“找市場(chǎng)”和“做市場(chǎng)”。所謂“等市場(chǎng)”，就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萌芽時(shí)期的做法，重生產(chǎn)與內(nèi)部管理，輕市場(chǎng)營銷，坐等市場(chǎng)找上門來；所謂“找市場(chǎng)”，是目前最慣常的做法，從短缺到過剩的過程中，企業(yè)被迫開始關(guān)注外部環(huán)境，研究市場(chǎng)，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位與細(xì)分，開始講究營銷策略，但一般還是按慣常的思維方式跟風(fēng)，一哄而上，同構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不時(shí)引發(fā)“價(jià)格大戰(zhàn)”、“廣告大戰(zhàn)”等惡性競(jìng)爭(zhēng)的肉搏戰(zhàn)，常常是你死我活，兩敗俱傷；所謂“做市場(chǎng)”，則是指跳出同構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，跳出三界外，不在五行中，改變行業(yè)游戲規(guī)則，超常規(guī)、反傳統(tǒng)，創(chuàng)造全新的需求，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)無競(jìng)爭(zhēng)的境界。
“做市場(chǎng)論”不同于各種市場(chǎng)營銷策略與市場(chǎng)管理技術(shù)（如4C、4P、UPS、整合營銷等），不是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營的某一局部環(huán)節(jié)，而是強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，其精髓是改變游戲規(guī)則，提高競(jìng)爭(zhēng)障礙，確立具“唯一性、權(quán)威性、排他性”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。
做勢(shì)——《孫子兵法·勢(shì)篇第五》對(duì)“勢(shì)”專門有精彩的論述：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)木石于千仞之山者，勢(shì)也?！彼^時(shí)勢(shì)造英雄者，英雄者，非必大異于常人者，而是善識(shí)時(shí)勢(shì)，且善用勢(shì)能而已。
11、 不要滿足于傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)調(diào)研
隨著信息技術(shù)革命的深化，社會(huì)發(fā)展與變化的速度與節(jié)奏越來越快，不確定性、不穩(wěn)定性和不可預(yù)見性日益增多，產(chǎn)品與企業(yè)的生命周期日益變短，工業(yè)文明時(shí)代的長周期與穩(wěn)定性正在消失，消費(fèi)需求日益分化且模糊不定，機(jī)會(huì)越來越多但稍縱即逝。在這種情況下，靜態(tài)的、定量的、模式化的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果往往只能體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的狀況，而不能反映未來市場(chǎng)的變化，以此為依據(jù)制定方案，難免會(huì)犯刻舟求劍的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研更多地告訴我們過去的情況，對(duì)企業(yè)如何應(yīng)付現(xiàn)在和未來的指導(dǎo)意義已經(jīng)越來越小，而建立在信息的廣泛性、多樣性和豐富商業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的、敏銳的市場(chǎng)直覺往往會(huì)給我們提供正確的方向。所以，最根本的是要?jiǎng)討B(tài)地把握市場(chǎng)需求的趨勢(shì)，從而適度超前地引導(dǎo)和創(chuàng)造市場(chǎng)，才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
消費(fèi)者需求重心轉(zhuǎn)移趨勢(shì)是：
——從量的需求到質(zhì)的需求，即越來越注重重視產(chǎn)品品質(zhì)、質(zhì)量與性能等；
——從有形要素的需求到無形要素的需求，即越來越重視心理感受、品牌聯(lián)想、榮譽(yù)感、歸屬感和身份感等；
——從性能的需求到精神的需求，即越來越重視品位、格調(diào)、風(fēng)格、個(gè)性和象征意義等；
——從產(chǎn)品的需求到服務(wù)的需求乃至關(guān)系的需求，即需求呈現(xiàn)軟化的趨勢(shì)；
——從單一化、大眾化的需求到多元化、個(gè)性化的需求，即需求分散化的趨勢(shì)。
12、 策劃方法——啞鈴模式
13、 策劃流程
