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2021年，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳積極響應(yīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織開展的“加強物業(yè)管理共建美好家園”活動，對全省各地加強社區(qū)物業(yè)黨建、促進小區(qū)精神文明建設(shè)、推動物業(yè)管理融入基層社會治理、建立協(xié)商議事機制、發(fā)動居民參與共建共治共享、規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為、為群眾辦實事等方面開展了廣泛調(diào)研。各地精心組織，充分調(diào)動主管部門、街道社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極性，加強政策宣傳和輿論引導(dǎo)，發(fā)動居民積極參與，營造了社會各界關(guān)心支持住宅小區(qū)治理的良好氛圍。最終，秦皇島市海港區(qū)秦皇半島一區(qū)小區(qū)、青竹雅苑小區(qū)和邢臺市信都區(qū)宜居小區(qū)成功入圍全國“加強物業(yè)管理共建美好家園”典型案例，發(fā)揮了典型示范和價值引領(lǐng)作用。

秦皇島秦皇半島一區(qū)小區(qū)全方位提高業(yè)主生活品質(zhì)

成立“紅色管家”志愿服務(wù)隊，定期走訪空巢老人、殘疾業(yè)主，解決購物、維修、散步等實際困難，讓“紅色紐帶”飄揚在業(yè)主心間。

針對業(yè)主反映強烈的電動自行車充電難、環(huán)路破損嚴重、小區(qū)缺少文娛活動場所等問題，安裝了120個樁位的電動自行車充電樁，“變堵為疏”消除安全隱患;改造戶外照明設(shè)施，配置高流明節(jié)能燈，增強戶外照明亮度;將1400米破損石板路，改造為混凝土路，提升小區(qū)硬件設(shè)施;增設(shè)寵物拾便箱39處、安裝休閑椅68個，增加社區(qū)休閑設(shè)施。壓縮物業(yè)管理用房，建成900平方米的文娛中心，增設(shè)乒乓球室、棋牌室、歌舞大廳等活動場地，成為業(yè)主開展文娛活動的主陣地。

推動智慧社區(qū)建設(shè)，安裝智慧物業(yè)管理終端平臺，業(yè)主繳納水電氣等費用、收發(fā)快遞等，均可在智慧終端上完成，實現(xiàn)了線上繳費“小區(qū)辦”;構(gòu)建“5分鐘生活圈”，適當減免承租戶費用，引進小超市、快遞點、理發(fā)店、洗衣房、藥房等多家實體店，便民服務(wù)更加精心精細;依托微信平臺提供實時扶助。通過貼心管家建立10個業(yè)主服務(wù)微信群，實時發(fā)布物業(yè)管理動態(tài)、溫馨提示，及時解決業(yè)主各項生活需求。2021年小區(qū)業(yè)主滿意度達到99.23%。

秦皇島青竹雅苑小區(qū)共建“紅色物業(yè)”新格局

與社區(qū)黨支部簽訂《共建紅色物業(yè)意向書》，將黨建工作成效轉(zhuǎn)化為破解小區(qū)服務(wù)難題的“金鑰匙”，形成“共筑組織基礎(chǔ)、共議組織工作、共聯(lián)組織活動、共促隊伍建設(shè)、共辦好事實事”的“紅色物業(yè)”共建新格局。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂明明白白消費承諾書，主動公開各類收費信息，將收費項目、收費標準、收費方式、企業(yè)經(jīng)營情況、公共收益情況、專項維修資金使用情況等，在小區(qū)顯著位置進行了公示，做到公開透明，陽光收費，2021年物業(yè)服務(wù)企業(yè)無任何行政處罰記錄。

開展“我為群眾辦實事”活動，在小區(qū)內(nèi)施劃健身步道、增建電動自行車充電樁、設(shè)立兒童游戲區(qū)、搭建長城圍墻、自制花車景觀小品、配置寵物便箱等24項好事實事。與此同時，營造積極、健康、和諧、文明的小區(qū)氛圍，圍繞“紅色、公益、健康”三大主題，相繼開展了形式各異的主題文化活動，不僅豐富了業(yè)主的業(yè)余生活，更拉近了鄰里之間的距離。

邢臺宜居小區(qū)架起群眾、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)間的“連心橋”

發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在屬地街道辦事處和社區(qū)居委會的指導(dǎo)下，小區(qū)成立自管會，居民自發(fā)組成志愿服務(wù)隊，齊心合力參與小區(qū)綜合治理和物業(yè)管理，形成“責任共擔、成果共享、問題共解”的基層治理新局面，通過“共商共治共建共議”，居民滿意度達到99.24%，有力推進了“美好家園”創(chuàng)建向基層縱深開展。

充分發(fā)揮“百姓議事廳”和業(yè)主自管會作用，共商共議，增加充電樁、休閑健身場地等急難愁盼的便民服務(wù)設(shè)施，通過開展豐富多彩的社區(qū)文化主題活動，架起群眾、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社區(qū)之間的“連心橋”。

為構(gòu)建和諧環(huán)境、融洽鄰里關(guān)系，建立“獨居老人檔案”，結(jié)合社區(qū)定期入戶走訪，免費測量血壓、血糖，重要節(jié)日開展慰問等;定期開展“春節(jié)送?！薄皨D女節(jié)慰問”“母親節(jié)送康乃馨”、露天觀影、手工DIY制作、公益活動等文化活動，營造濃郁的文化氛圍，創(chuàng)建和諧的社區(qū)環(huán)境，體現(xiàn)美好家園“家”的味道。