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第二十六條 業(yè)主委員會有下列情形之一的，物業(yè)所在地的街道辦事處可以責令業(yè)主委員會限期召開業(yè)主大會會議，逾期仍不召開的，由物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會指導和監(jiān)督，并及時組織召開：

（一）業(yè)主委員會有越權、不積極履行職責、違反法律法規(guī)規(guī)定等行為，侵害多數(shù)業(yè)主合法權益，情節(jié)嚴重的；

（二）業(yè)主委員會的行為嚴重影響社區(qū)安定和社會穩(wěn)定的；

（三）業(yè)主委員會未按規(guī)定組織召開業(yè)主大會會議的。

第二十七條 按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定或者三分之一以上委員提議，應當召開業(yè)主委員會會議，業(yè)主委員會主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員會會議的，物業(yè)所在地街道辦事處可以指定業(yè)主委員會其他委員召集業(yè)主委員會會議。

第二十八條 因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可以由物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會在街道辦事處的指導和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會職責。

第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以

召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處負責召集，由縣級房產(chǎn)行政主管部門、公安派出所、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)等方面的代表參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題。

第三章 前期物業(yè)管理

第三十條 住宅物業(yè)或多產(chǎn)權非住宅物業(yè)的建設單位應當通過招標方式，選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)；投標人少于３個或者住宅規(guī)模不足3萬平方米的，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。

第三十一條 建設單位在辦理房屋預(銷)售許可證時，應當向房產(chǎn)行政主管部門提供前期物業(yè)服務招標或議標備案文件、前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約等資料。

建設單位在銷售物業(yè)時，應當將前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約約定的內(nèi)容作為商品房買賣合同的要約部分，并在銷售場所公示。物業(yè)買受人在與建設單位簽訂商品房買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。

第三十二條 臨時管理規(guī)約對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法做出約定。

臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

第三十三條 新建物業(yè)的建設單位應當依法在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的客服接待、檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主委員會辦公等物業(yè)服務用房。

物業(yè)服務用房應當是地面以上的房屋，由建設單位裝修，具備獨立、正常使用功能，相對集中安排在物業(yè)項目中心區(qū)域或者出入口附近。物業(yè)服務用房設置在住宅樓內(nèi)的，應當具有獨立的通道。

規(guī)劃、設計新建住宅物業(yè)時，應當統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局物業(yè)管理配套設施。按照不低于開發(fā)建設住宅總建筑面積0.25%的比例配置物業(yè)服務用房；住宅總建筑面積在2萬平方米以下的物業(yè)服務用房不低于60平方米。物業(yè)服務用房由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會使用，產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有，不得買賣、抵押或者改作他用。

第三十四條 規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中，應當審查物業(yè)服務用房建筑面積、位置等是否符合規(guī)劃設計指標。

第三十五條 市、縣級人民政府房產(chǎn)

行政主管部門應當

參與物業(yè)項目的聯(lián)合審查和聯(lián)合驗收。

第四章物業(yè)服務企業(yè)

第三十六條從事物業(yè)服務活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格，并且依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書。

從事物業(yè)服務的人員應當取得相應的資格證書，定期參加相應的職業(yè)教育培訓。

外市物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)服務經(jīng)營活動的，應當持物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書、工商行政管理部門核發(fā)的分支機構營業(yè)執(zhí)照等有關合法有效證件,向市房產(chǎn)行政主管部門備案。

第三十七條物業(yè)服務企業(yè)應當接受市房產(chǎn)行政主管部門的資質(zhì)檢查和核定。拒不接受資質(zhì)檢查和核定的，不得繼續(xù)從事物業(yè)服務業(yè)務。

第三十八條物業(yè)服務企業(yè)享有下列權利：

（一）按照物業(yè)服務合同進行相應服務管理；

（二）按照物業(yè)服務合同收取服務費用；

（三）對裝飾裝修活動進行監(jiān)督；

（四）及時制止損害物業(yè)共用部位、共用設施設備和場地的行為；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)服務合同約定享有的其他權利。

第三十九條物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務：

（一）按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務；

（二）接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告物業(yè)服務合同履行情況和維修資金使用情況，并進行公示；

（三）公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和服務標準；

（四）公示利用共用部位、共用設施設備經(jīng)營的收益和支出情況；

（五）制定使用維修資金的年度計劃；

（六）協(xié)助街道辦事處和社區(qū)居民委員會做好社區(qū)建設的相關工作；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他義務。