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對于普通家庭而言，購房可是一件不容忽視的大事。而大多數(shù)購房者，在買房的過程中或多或少會遇上一些糾紛，即使是一些小問題，也讓他們傷不起。

本報對2011年接到的房產(chǎn)類投訴進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、虛假宣傳、延期交房、面積縮水、開發(fā)企業(yè)承諾不兌現(xiàn)等是購房者投訴最多的五大問題。針對這些問題，記者采訪房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士及律師，為購房者見招拆招。

質(zhì)量投訴居首

質(zhì)量是購房者最為關(guān)心的問題之一。房屋漏水、墻體有裂縫、精裝不達(dá)標(biāo)等組成的房產(chǎn)類投訴是2011年本報接到的投訴最多的一項。不過，隨著政府監(jiān)管力度的加強(qiáng)、市民維權(quán)意識的提高以及越來越多的品牌企業(yè)入駐，房屋質(zhì)量方面的投訴在南昌房產(chǎn)類投訴中的比例正在減少。見招拆招：

現(xiàn)在基本是期房銷售，業(yè)內(nèi)人士提醒，購房者應(yīng)該在房子建好前多去自家的房子看看，了解情況。此外，現(xiàn)在是分戶驗收，購房者在驗收時一定要仔細(xì)對照每項數(shù)據(jù)，并進(jìn)行復(fù)查，做到有備不患。

如果出現(xiàn)問題，應(yīng)第一時間以書面形式向開發(fā)企業(yè)反映情況，要求對方以書面形式承諾解決。如果協(xié)商無果，可向主管部門投訴（各地建設(shè)局質(zhì)監(jiān)站），尋求幫助。如果出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可通過法律途徑要求退房。

承諾不兌現(xiàn)配套縮水

為了取得良好的銷售業(yè)績，不少開發(fā)企業(yè)會夸大項目周邊及內(nèi)部的配套。“某某大醫(yī)院將遷入”、“內(nèi)配國際雙語幼兒園”這些宣傳語經(jīng)常出現(xiàn)在房地產(chǎn)廣告當(dāng)中。而等到交房后，甚至業(yè)主入住多年后，房企仍未能兌現(xiàn)承諾。見招拆招：

認(rèn)真判斷信息的真?zhèn)?。外部公建配套以政府公布的?guī)劃為準(zhǔn)；社區(qū)內(nèi)部的配套以項目的規(guī)劃圖紙為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)樓盤規(guī)劃修改，應(yīng)及時要求房企給出回復(fù)，并給予相應(yīng)賠償。仔細(xì)查詢房企給出的承諾在購房合同中是否標(biāo)明。

社區(qū)內(nèi)的配套屬所有業(yè)主共有，房企應(yīng)在制定時間內(nèi)交付使用。如出現(xiàn)故意延期，應(yīng)向城市管理行政執(zhí)法局等相關(guān)部門反映，要求房企整改。

按期交房難

因各種原因，房企延期交房的現(xiàn)象在南昌頻現(xiàn)。特別是在樓市調(diào)整從嚴(yán)的情況下，一些資金鏈出現(xiàn)問題的小房企延期交房的可能性正在變大。

見招拆招：

一般而言，購房合同中都會直接約定逾期交房的房企如何向購房者支付違約金。但房企往往會在房屋實際未完工的情況下通知業(yè)主辦理人住手續(xù)。所以，購房者在交房時，應(yīng)先查詢《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書》、《房屋質(zhì)量保證書》、《房屋使用說明書》等，并核實水、墊、氣是否開通，裝修標(biāo)準(zhǔn)是否按合同約定達(dá)標(biāo)。其中一項為達(dá)標(biāo)，即視為未達(dá)到入駐條件，實際交房日期順延。

虛假廣告增多

廖女士2010年買了一套房，當(dāng)時置業(yè)顧問告訴她房子的陽臺很大，她一心動就買了，今年交房廖女士傻了眼，自家的陽臺縮水了，連兩個人并排走都有難度。近年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭的加劇，不少房企存在虛假廣告宣傳的行為。而更多出現(xiàn)的，是置業(yè)顧問天花亂墜的說辭。見招拆招：

購房者心動的不一定會出現(xiàn)在合同中，置業(yè)顧問的口說更是無憑，應(yīng)切記三思而行。法律人士提醒：“如果房企在廣告及宣傳資料中作出宣傳，如果對商品房買賣合同的訂立及價格的確定有重大影響，可視為要約，即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)視為合同內(nèi)容，房企違反應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

面積大縮水

南昌有不少樓盤每平米單價過萬元。交房時的面積誤差，對購房者而言也是一筆不小的數(shù)目。而事實上，房屋建設(shè)過程中往往會出現(xiàn)面積偏差，危害到購房者的利益。見招拆招：

一般而言，購房合同中的條款為預(yù)測面積，如果出現(xiàn)偏差，房企一般會給予賠償。但法律人士提醒，購房者同時有權(quán)要求房企退還差價的同時支付利息。如果偏差面積超過3%購房者可要求退房。