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深圳長(zhǎng)城物業(yè)北京分公司總經(jīng)理助理葛常勇先生
在“攜手合作、共創(chuàng)和諧”論壇上的演講內(nèi)容

國(guó)內(nèi)著名物業(yè)管理企業(yè)深圳長(zhǎng)城物業(yè)北京分公司總經(jīng)理助理葛常勇先生

尊敬的各位來(lái)賓，各位朋友：
大家上午好！
   我是北京深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司的總經(jīng)理助理葛常勇。能夠受邀參加“攜手合作、共創(chuàng)和諧”座談會(huì)，我感到十分的榮幸！在此，我謹(jǐn)代表北京深長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司對(duì)邯鄲市中恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的盛情邀請(qǐng)表示衷心的感謝！！另外，還要感謝邯鄲市中恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)我們的信任，我們將全力協(xié)助貴司將中恒•書(shū)香門(mén)邸項(xiàng)目打造成邯鄲樓盤(pán)中的精品住宅。
深圳長(zhǎng)城物業(yè)成立于1987年，是國(guó)家首批一級(jí)資質(zhì)的全國(guó)性、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)擁有深圳、北京、天津等13家區(qū)域分（子）公司和智能化系統(tǒng)、樓宇科技、電梯工程等8個(gè)成員企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及22個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，全委托管理及咨詢(xún)管理面積已超過(guò)3000萬(wàn)㎡，物業(yè)類(lèi)型包括別墅、公寓、寫(xiě)字樓、商業(yè)樓宇、高等院校、超高層商住區(qū)等。
   多年來(lái)，長(zhǎng)城物業(yè)一直秉承“服務(wù)業(yè)主，報(bào)效社會(huì)”的服務(wù)宗旨、“顧客滿意經(jīng)營(yíng)”的服務(wù)理念。在2005-2008年度北京以及深圳的多家媒體組織評(píng)比中，長(zhǎng)城物業(yè)連續(xù)獲得了“貼心好管家”、“京城好管家”、“和諧家園”、“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)” 、“十大金牌物業(yè)公司”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2007年長(zhǎng)城物業(yè)成功取得了國(guó)奧村的物業(yè)管理權(quán)，獲得了賽時(shí) “服務(wù)零投訴”的高度贊譽(yù)。2009年5月，長(zhǎng)城物業(yè)成立了集團(tuán)公司，同時(shí)全面升級(jí)服務(wù)體系，全力打造SPE—“標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、活性化”的物業(yè)服務(wù)組織，為業(yè)主提供“安全、整潔、完好、溫馨”的物業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者。
   目前，長(zhǎng)城物業(yè)已位居國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前三甲。為了實(shí)現(xiàn)顧客滿意經(jīng)營(yíng)，我們不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式。在業(yè)內(nèi)，我司率先實(shí)行了陽(yáng)光物業(yè)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了透明化管理；對(duì)每個(gè)項(xiàng)目“量體裁衣”，制定適合自身運(yùn)營(yíng)的體系文件，并引入品質(zhì)圈的管理理念，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升。創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)制勝的法寶，是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力之源。長(zhǎng)城物業(yè)將沿著卓越績(jī)效管理的足跡實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)又一個(gè)突破。
   中恒•書(shū)香門(mén)邸項(xiàng)目是我司在古城邯鄲合作的第三個(gè)項(xiàng)目，在這里，深圳長(zhǎng)城物業(yè)團(tuán)隊(duì)承諾：我們將嚴(yán)守工作程序、勇于承擔(dān)責(zé)任、用心做事、創(chuàng)新思維、少計(jì)較一時(shí)得失、信守承諾、以誠(chéng)相待。我們相信，在邯山區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在業(yè)主朋友們的支持下，我們將與邯鄲市中恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精誠(chéng)合作，為中恒•書(shū)香門(mén)邸的業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，將中恒•書(shū)香門(mén)邸建設(shè)成一個(gè)美麗、和諧的，富有人文氣息的現(xiàn)代化小區(qū)！
   最后，預(yù)祝座談會(huì)取得圓滿成功！謝謝大家！