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賣信息人 400元買100個(gè)樓盤業(yè)主信息

記者跟蹤了網(wǎng)上兜售業(yè)主信息的事情。按照該網(wǎng)站上留下的手機(jī)號(hào)和QQ號(hào)，記者聯(lián)系到了這位賣業(yè)主資料的信息員。在交涉中他表示，自己的業(yè)主資料很全，提供一、兩千戶是不成問(wèn)題的，價(jià)格也不貴，只要400元就可以提供近100個(gè)樓盤的業(yè)主資料。

隨后，記者假裝要驗(yàn)證一下，讓對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)小區(qū)的資料作為檢驗(yàn)。兩分鐘后，他發(fā)來(lái)了一份河西某樓盤的業(yè)主資料，上面業(yè)主竟有200多戶。資料中的內(nèi)容包括業(yè)主的姓名、住宅地址、住宅面積、身份證號(hào)、電話號(hào)碼，房子總價(jià)、認(rèn)購(gòu)還是成交等詳細(xì)信息，電話號(hào)碼中手機(jī)號(hào)所占比例高達(dá)90%。記者隨機(jī)撥打了這些資料中的多個(gè)聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)與事實(shí)情況都完全一致。

在樓盤的名單中可以發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上樓盤都屬于高檔住宅，且都集中在河西奧體板塊、江寧東山板塊、江北浦口板塊和城南板塊等一些新開(kāi)樓盤較多的地區(qū)。一位業(yè)內(nèi)人士透露，由于來(lái)買資料的人多是裝修行業(yè)的人，因此最吃香的業(yè)主信息，就是那些急需裝修和最舍得花錢業(yè)主的名單。

找嫌疑人 誰(shuí)把業(yè)主信息賣了出去

既然能拿到這么詳細(xì)的業(yè)主信息，資料是通過(guò)什么渠道透露給這位信息員的呢?一位在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的人士透露，按照一般買房人的購(gòu)房步驟，需要留個(gè)人聯(lián)系方式的環(huán)節(jié)主要有以下三個(gè)：第一，銀行辦理按揭手續(xù)時(shí);第二，與開(kāi)發(fā)商簽訂認(rèn)購(gòu)合同時(shí);第三，和物業(yè)公司簽訂協(xié)議時(shí)。

據(jù)此，記者采訪了上述三個(gè)環(huán)節(jié)中的主體，即銀行、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司。銀行方面，一位負(fù)責(zé)人表示，按照法律(如商業(yè)銀行法)的規(guī)定，銀行為客戶保密是法定義務(wù)，除非法院、檢察院、公安等機(jī)關(guān)有需要，其他情況一律不得透露客戶信息，不同銀行之間也不可以相互透露客戶信息，銀行工作人員隨便透露客戶信息也是違法行為。同時(shí)，事實(shí)也證明，在辦理貸款手續(xù)后，并沒(méi)有多少購(gòu)房者因此受到了信息騷擾。

在開(kāi)發(fā)商一方，一位開(kāi)發(fā)公司的策劃經(jīng)理表示，以前不少開(kāi)發(fā)公司曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)此類情況，但隨著開(kāi)發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展，人員素質(zhì)逐步提高，特別是收入的提高，再加上懲處措施的不斷完善，因此現(xiàn)在這種現(xiàn)象減少了很多，不過(guò)也不排除個(gè)別素質(zhì)差的員工有此類行為。

至于物業(yè)公司，則是業(yè)主投訴最集中、業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為嫌疑最大的的出賣業(yè)主信息渠道。多位業(yè)主都碰到過(guò)這樣的問(wèn)題，當(dāng)把自己號(hào)碼登記給物業(yè)公司后，不久就收到了若干信息騷擾。

據(jù)一位在裝修行業(yè)工作的人士介紹，許多裝修公司特別是一些小的、資質(zhì)較差的裝修公司，都會(huì)通過(guò)開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司這兩個(gè)主要渠道購(gòu)買業(yè)主個(gè)人信息，從而推銷和發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。而由于開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在管理比較嚴(yán)格，且對(duì)掙此類小錢毀名譽(yù)的做法一般認(rèn)為不值，因此目前市場(chǎng)上出售業(yè)主信息的，以物業(yè)公司為主。

利益驅(qū)使 名單販子兩年能賺上百萬(wàn)

對(duì)于業(yè)主資料的價(jià)格，一位裝修公司的老板私下告訴記者，現(xiàn)在有一種人，專門跑“客戶的絕密資料”，方法就是收買重要環(huán)節(jié)的某一個(gè)人，然后賣給裝修公司，“從幾十到上千都有，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)小區(qū)業(yè)主的資料要賣給多個(gè)裝修公司。第一次賣的價(jià)格很高，可以達(dá)到幾千元，以后逐漸遞減，到最后甚至?xí)徒o一些長(zhǎng)期合作的裝修公司。”

上述那位賣資料人，如果按每天賣一份賺取400元來(lái)算，每月就可獲利12000元。據(jù)深圳一家媒體此前的報(bào)道，倒賣業(yè)主名單很賺錢，南京一個(gè)名單販子甚至在不到兩年時(shí)間內(nèi)，就賺了上百萬(wàn)元。一位裝修公司老總還坦言，這些信息員還提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，只要能出錢，什么號(hào)碼都能搞到，“南京七成以上樓盤業(yè)主資料被賣過(guò)?！?/P>

通過(guò)買業(yè)主資料強(qiáng)行發(fā)廣告這種方式，確實(shí)讓很多裝修公司大獲其利。一位裝修公司的員工表示，早在2005年江北一家樓盤開(kāi)盤時(shí)，某裝修公司就采用了這種方式迅速崛起。

管理困惑 法律管不著道德管不了

既然騷擾信息和電話嚴(yán)重?cái)_亂了廣大業(yè)主的生活，那么它是否已經(jīng)構(gòu)成違法行為了呢?江蘇蘇源律師事務(wù)所律師王舒表示，手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息屬于個(gè)人隱私的一部分，故意在公共場(chǎng)所散布或在其他場(chǎng)合以其他方式散布用戶的手機(jī)號(hào)碼，是一種民事侵權(quán)行為。受害人可要求對(duì)方停止侵害、消除影響，并可以依據(jù)情節(jié)要求精神損害賠償。但是這方面的舉證非常困難。目前我國(guó)法律關(guān)于隱私權(quán)的保護(hù)在立法上是空白，主要是司法實(shí)踐。另外，手機(jī)或電話固然在信息的即時(shí)性方面比傳統(tǒng)信函更具優(yōu)勢(shì)，但并不具備法律意義上的作用，很難成為物證。

而作為物業(yè)公司的主管部門，南京市物業(yè)管理辦公室的一位負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于物業(yè)泄露業(yè)主信息的行為，如果能證實(shí)存在將立即查處，至于處罰條例，目前尚未有統(tǒng)一的、明確的條文。而在開(kāi)發(fā)商一邊，多家開(kāi)發(fā)商明確表示，如果本公司員工參與倒賣業(yè)主個(gè)人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不貸，甚至解雇。

這樣看來(lái)，目前真正能制約物業(yè)公司出售業(yè)主信息的方式，還停留在道德譴責(zé)的層面上，真正的實(shí)質(zhì)性法律約束并沒(méi)有形成，更不要說(shuō)對(duì)其產(chǎn)生約束力和威懾力了。鑒于此，業(yè)內(nèi)人士建議，在簽訂完購(gòu)房協(xié)議后，開(kāi)發(fā)商或物業(yè)聯(lián)系購(gòu)房者，應(yīng)當(dāng)用發(fā)信函的形式，從而形成比較正式且安全性強(qiáng)的溝通方式。同時(shí)，為了保障您自身的利益不受損害，盡量不要留手機(jī)或家中電話號(hào)碼給物業(yè)公司。