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新華網(wǎng)沈陽5月1日電遼寧省工商行政管理機(jī)關(guān)日前采取有效措施，對家庭裝飾裝修業(yè)和旅游業(yè)的“霸王條款”重拳出擊，令其沒有藏身之地。

每年進(jìn)入春季，家庭裝飾裝修和旅游開始進(jìn)入高峰期，少數(shù)經(jīng)營者利用消費(fèi)者專業(yè)信息缺乏的弱勢，制訂“霸王條款”

，設(shè)置合同陷阱，坑害消費(fèi)者，消費(fèi)者投訴居高不下。據(jù)悉，今年第一季度，遼寧有關(guān)部門接到的重大家庭裝修投訴案73件。

遼寧省工商行政管理局副局長李長春介紹，針對“霸王條款”，遼寧省各級工商部門分別對餐飲、賓館、商場、房地產(chǎn)開發(fā)銷售等行業(yè)企業(yè)開展了多次專項(xiàng)整頓。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年以來，共檢查各類合同20余萬份，責(zé)令改正“霸王條款”2400條，辦理相關(guān)案件近300件，解決爭議金額1.8億多元。

據(jù)悉，這次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)是裝飾裝修企業(yè)和旅行社、中介機(jī)構(gòu)在家庭裝飾裝修合同、出境旅游、國內(nèi)旅游合同、旅游中介合同(補(bǔ)充條款、附件等)以及廣告、宣傳資料中含有損害消費(fèi)者合法權(quán)益的合同格式條款。

李長春說，這次專項(xiàng)整治，注重從四個方面探索建立治理“霸王條款”的長效機(jī)制：一是大力推行合同示范文本。他說，合同示范文本具有完備性、規(guī)范性，使用合同示范文本可以分清各方責(zé)任，減少合同糾紛，規(guī)范簽約履約行為。二是要與打擊合同欺詐行為相結(jié)合，對利用合同欺詐消費(fèi)者的要嚴(yán)厲查處。三是要與合同行政調(diào)解相結(jié)合，對消費(fèi)者投訴的，都要認(rèn)真受理，符合程序的，要進(jìn)行行政調(diào)解，切實(shí)履行合同維權(quán)職責(zé)。四是在整治活動中，充分發(fā)揮基層作用，不斷提高基層合同監(jiān)管能力。