物業(yè)管理就是以經(jīng)濟手段管理房地產(chǎn)，運用現(xiàn)代管理科學、先進的維修養(yǎng)護和先進的服務手段，為物業(yè)所有人或使用人提供綜合、優(yōu)質(zhì)的有償服務，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。它包括的范圍有：
一、房屋的維修與修繕管理。以對房屋及設備的維護管理來保證房屋及設備在正常狀態(tài)下使用，并通過科學、正確的使用，延長使用年限，減少自然淘汰，充分發(fā)揮房屋及設備的效用，做到維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
二、綠化管理。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、幽雅的生活環(huán)境。
三、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。
四、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防盜等安全措施。
五、車輛交通管理。對小區(qū)內(nèi)的主要通道、停放車場地及設施的管理。
六、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。
七、違章建筑的管理。配合違章辦，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。
八、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)服務；代訂奶、送報、送小孩入托上學、就醫(yī)送藥等委托性服務；開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營性服務。在為產(chǎn)權(quán)人和使用人提供方便的同時，又增加了收入，彌補了管理經(jīng)費的不足。
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