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邱縣關于公布“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”投訴舉報電話的公告

廣大居民朋友們：

為切實提升我縣物業(yè)服務水平，維護業(yè)主合法權益，加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，嚴厲整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，現(xiàn)將投訴舉報電話公布如下：

一、受理單位

邱縣住房和城鄉(xiāng)建設局

二、舉報方式及電話

舉報方式為電話舉報，居民可在工作日周一至周五（9:00-12:00，14:30-17:00）撥打投訴電話進行投訴。

（1）辦公室電話：0310-8369838；（2）房管科電話：0310-8369959。

三、舉報受理范圍

反映物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中存在的履約不到位，以及侵占業(yè)主公共收益，如公共區(qū)域廣告收益、停車費收益未按規(guī)定分配等情況。物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供精準服務的，如小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、公共設施維修不及時等情況進行投訴。

四、舉報要求

請居民在舉報時，盡量提供詳實的信息，包括具體小區(qū)名稱、問題發(fā)生時間、相關證據(jù)（照片、視頻、文字記錄等），以便我們及時、準確調查核實、處理問題。我們將對投訴舉報內容嚴格保密，并按照相關規(guī)定及時進行調查處理，依法依規(guī)追究責任單位和責任人的責任。

邱縣住房和城鄉(xiāng)建設局