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邱縣關(guān)于公布“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”投訴舉報電話的公告

廣大居民朋友們：

為切實提升我縣物業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，現(xiàn)將投訴舉報電話公布如下：

一、受理單位

邱縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

二、舉報方式及電話

舉報方式為電話舉報，居民可在工作日周一至周五（9:00-12:00，14:30-17:00）撥打投訴電話進(jìn)行投訴。

（1）辦公室電話：0310-8369838；（2）房管科電話：0310-8369959。

三、舉報受理范圍

反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中存在的履約不到位，以及侵占業(yè)主公共收益，如公共區(qū)域廣告收益、停車費收益未按規(guī)定分配等情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供精準(zhǔn)服務(wù)的，如小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、公共設(shè)施維修不及時等情況進(jìn)行投訴。

四、舉報要求

請居民在舉報時，盡量提供詳實的信息，包括具體小區(qū)名稱、問題發(fā)生時間、相關(guān)證據(jù)（照片、視頻、文字記錄等），以便我們及時、準(zhǔn)確調(diào)查核實、處理問題。我們將對投訴舉報內(nèi)容嚴(yán)格保密，并按照相關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行調(diào)查處理，依法依規(guī)追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。

邱縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局