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邯鄲冀南新區(qū)市場監(jiān)管局關(guān)于公開征集居民水電氣計量及收費不規(guī)范問題線索的公告

關(guān)于公開征集居民水電氣計量及收費不規(guī)范問題線索的公告

為維護消費者合法權(quán)益，規(guī)范計量器具及收費行為，切實保護消費者合法權(quán)益，邯鄲冀南新區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)面向社會公開征集邯鄲冀南新區(qū)居民水表、電能表、燃?xì)獗碛嬃坎粶?zhǔn)確、收費不規(guī)范相關(guān)違法線索，有關(guān)事項公告如下：

一、征集范圍

邯鄲冀南新區(qū)行政區(qū)域內(nèi)居民用戶使用的水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q“三表”）。

二、征集問題線索

（一）計量違法線索

1.民用“三表”生產(chǎn)企業(yè)未經(jīng)型式批準(zhǔn)、未經(jīng)出廠檢定或者經(jīng)檢定不合格而出廠等違法違規(guī)行為；

2.安裝使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超過檢定周期不輪換的水電氣表；

3.擅自改動、拆裝水電氣計量裝置，破壞水電氣表計準(zhǔn)確度，導(dǎo)致計量不準(zhǔn)確的；

4.利用民用“三表”計量作弊的違法違規(guī)行為；

5.水表安裝不規(guī)范；

6.其他違反計量法律法規(guī)的行為。

（二）價格違法線索

1.水電氣公司不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價等違反明碼標(biāo)價規(guī)定的違法違規(guī)行為；

2.水電氣公司不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價，擅自改變居民水電氣價格標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為；

3.新建商品房、保障性住房等水電氣管網(wǎng)及配套設(shè)備設(shè)施的建設(shè)安裝費用已統(tǒng)一納入房屋開發(fā)建設(shè)成本，水電氣公司仍違規(guī)向居民用戶收取相關(guān)費用的違法違規(guī)行為；

4.非用戶原因?qū)е聯(lián)p壞，水電氣公司在更換計量裝置時向居民用戶收取計量裝置費的違規(guī)收費行為；

5.其他違反價格法律法規(guī)的行為。

三、征集問題線索方式

歡迎轄區(qū)內(nèi)居民通過以下渠道如實反映，積極提供民用“三表”計量和收費領(lǐng)域違規(guī)違法問題線索：

1.24小時受理電話：12315或12345。

2.工作日受理電話：（8：30－12：00；13：30－17：30）

0310-6299751

0310-6013315

3.現(xiàn)場舉報：可直接到邯鄲冀南新區(qū)市場監(jiān)管局舉報。

四、提供線索須知

（一）提供盡可能詳細(xì)的違法線索，包括但不限于違法行為發(fā)生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體違法事實、相關(guān)證據(jù)材料(如照片、視頻、票據(jù)等)。

（二）鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯(lián)系電話，以便核實情況和反饋處理結(jié)果，我們將嚴(yán)格保護提供者的個人信息和合法權(quán)益。

（三）舉報人對檢舉、揭發(fā)、提供線索的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造事實、誣告陷害他人。對惡意舉報、擾亂市場秩序的行為，將依法追究法律責(zé)任。

邯鄲冀南新區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年5月28日