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2月21日，武安市行政審批局正式完成深度求索（DeepSeek），人工智能大模型在本地化部署，成為邯鄲市首個實現(xiàn)政務(wù)系統(tǒng)與前沿AI大模型技術(shù)融合的縣市區(qū)，這一創(chuàng)新舉措標志著，武安市行政審批局正式邁入了“智能輔政+智慧政務(wù)”新篇章。

DeepSeek開源模型的正式推出，正在推動著政務(wù)服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。武安市行政審批局積極順應(yīng)這一趨勢，探索數(shù)據(jù)融合與豐富場景應(yīng)用的協(xié)同發(fā)展，讓DeepSeek大模型賦能政務(wù)服務(wù)。

目前，武安市行政審批局不斷融合海量政務(wù)服務(wù)事項要素，打通政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建安全可控的政務(wù)知識庫，在數(shù)據(jù)安全與權(quán)限管控的雙重保障機制下，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、精準的政務(wù)服務(wù)。

接入DeepSeek大模型后，武安市行政審批局將重點圍繞智能客服、智慧12345熱線和智慧政務(wù)庫三大領(lǐng)域，全面提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為市民和企業(yè)帶來更加便捷、高效的辦事體驗。

智能客服

全天候響應(yīng)，精準解答

借助DeepSeek大模型，提供7×24小時在線服務(wù)。市民可通過語音或文字與AI客服互動，快速獲取政策解讀、辦事指南等信息，減少排隊等待時間，提升服務(wù)體驗。

智慧12345

市民訴求“一網(wǎng)通辦”

智慧12345熱線引入DeepSeek大模型后，實現(xiàn)了市民訴求的智能化處理。系統(tǒng)可自動分類、轉(zhuǎn)辦和跟蹤市民反映的問題，大幅提升響應(yīng)速度和辦結(jié)效率。此外，通過大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠識別高頻問題和熱點話題，為政府決策提供數(shù)據(jù)支持，助力優(yōu)化公共服務(wù)。

智慧政務(wù)庫

知識管理更智能

DeepSeek大模型為智慧政務(wù)庫注入了新動能。工作人員可通過智能檢索快速獲取政策法規(guī)、辦事流程等信息，提升工作效率。同時，系統(tǒng)還提供智能推薦功能，根據(jù)市民需求精準推送相關(guān)政策和服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、便捷。

下一步，武安市行政審批局將持續(xù)推進大模型與現(xiàn)有政務(wù)場景深度融合，積極探索人工智能技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場景，將政務(wù)AI應(yīng)用延伸至更多領(lǐng)域，為數(shù)字政府建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)更高效的數(shù)字能力支撐。