“我辦的是變更法人業(yè)務(wù),以往需要三個(gè)工作日,現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)出證,效率真高!”2月5日,春節(jié)假期后上班第一天,在邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心,從企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)“一窗通辦”窗口領(lǐng)到新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照的涉縣農(nóng)商銀行人力資源部經(jīng)理劉海濤夸贊道。
辦理了變更法人業(yè)務(wù)后,劉海濤又咨詢了企業(yè)開(kāi)辦流程,讓他感到意外的是,新辦企業(yè)還能收到“大禮包”。“‘大禮包’內(nèi)不僅有企業(yè)公章、財(cái)務(wù)專用章和法人手章等印章,還有稅務(wù)開(kāi)戶、銀行開(kāi)戶等業(yè)務(wù)指南,目的就是讓企業(yè)開(kāi)辦省心又省力?!焙愂行姓徟制髽I(yè)注冊(cè)科科長(zhǎng)王曉斌解釋。
在邯鄲市政務(wù)服務(wù)中心大廳,記者發(fā)現(xiàn),這里看不見(jiàn)隔離柜臺(tái),傳統(tǒng)的窗口式柜臺(tái)被辦公桌取代,工作人員和辦事群眾并肩而坐,面對(duì)面交流。
為打造便捷高效的辦事環(huán)境,去年,邯鄲市縣兩級(jí)啟動(dòng)“去柜臺(tái)”改革,通過(guò)拆除窗口柜臺(tái),讓辦事企業(yè)、群眾與工作人員無(wú)障礙溝通,為企業(yè)和群眾提供一對(duì)一咨詢、幫辦、審批等服務(wù)。
“去柜臺(tái),表面看是對(duì)服務(wù)窗口的小改造,實(shí)際是服務(wù)模式的大轉(zhuǎn)變?!焙愂行姓徟贮h組書(shū)記、局長(zhǎng)陳淑英說(shuō),打破柜臺(tái)間隔,既拆除有形隔閡,又拆除無(wú)形“心墻”,打通了服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一米”。
去年以來(lái),邯鄲市打造“邯鄲辦事不用跑”改革品牌,通過(guò)采取一系列創(chuàng)新性舉措,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。643個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心大廳,實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”;新承接劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)230個(gè),行政許可劃轉(zhuǎn)率達(dá)81%;在全省率先推出食品藥品“一業(yè)一證”和企業(yè)投資項(xiàng)目促產(chǎn)“一件事”改革,實(shí)行承諾開(kāi)工、土地登記、抵押登記“多證同發(fā)”……
針對(duì)群眾和企業(yè)辦事需要往返跑、多窗辦的問(wèn)題,在市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一窗通辦”窗口,設(shè)置企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)等6個(gè)專區(qū),實(shí)行跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享,“無(wú)差別”統(tǒng)一受理,并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)驗(yàn),提高行政審批效率。目前,該市經(jīng)營(yíng)主體總量達(dá)107.4萬(wàn)戶,居全省第二位。
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