1月9日下午,新區(qū)黨工委副書記、管委會常務副主任趙振有帶隊到新區(qū)政務服務中心調(diào)研。新區(qū)黨工委委員、管委會副主任趙曉卓參加活動。
趙振有認真聽取政務服務中心大廳改造工作匯報,詳細了解了功能布局優(yōu)化以及服務設施配備等方面情況。隨后到12345政務服務便民熱線工作區(qū),仔細詢問熱線接聽、工單轉(zhuǎn)派及辦理反饋情況,并與工作人員深入交流。
趙振有指出
政務服務中心大廳是對外展示政府形象的窗口,12345政務服務便民熱線是政府和群眾之間溝通聯(lián)系的橋梁紐帶,是政府了解群眾困難、傾聽群眾心聲、回應群眾關切的重要渠道,新區(qū)上下要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,充分發(fā)揮熱線平臺功能,切實把好事辦好、實事辦實。
趙振有強調(diào)
要進一步完善工作機制,不斷提升政務服務中心大廳管理和服務水平,優(yōu)化熱線服務流程,扎實推進各項工作任務落實,以更加優(yōu)質(zhì)的服務為新區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。要強化部門協(xié)同聯(lián)動,對群眾反映的問題做到快速響應、及時轉(zhuǎn)辦、高效解決、跟蹤問效,確保事事有回音、件件有著落。要持續(xù)優(yōu)化服務措施,提升服務水平,不斷提升群眾的滿意度和幸福感。
此次政務服務中心大廳改造聚焦“1+5+6”,優(yōu)化1個大廳布局,設立5個中心和6個專區(qū),配備了茶水區(qū)、母嬰室、充電樁、輪椅等便民服務設施,旨在為群眾提供更加便捷、舒適、高效的辦事環(huán)境,減少群眾辦事等待時間,提升辦事體驗。
新區(qū)相關部門負責人參加活動。
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