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周末，適逢自己家的凈水器換濾芯，再一次感受到了史密斯品牌的貼心服務(wù)。我相信每個(gè)人都有這樣的感受，無論我們買什么，首先要看產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是看售后服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量再好，品牌再大，如果售后服務(wù)很差，那么想必我們?nèi)魏我粋€(gè)人都不會去花錢買這個(gè)產(chǎn)品，尤其像房產(chǎn)，畢竟花的錢不是個(gè)小數(shù)目，幾十萬甚至幾百萬，要考慮的方面就很多，尤其是售后服務(wù)到底怎樣，這是一個(gè)關(guān)鍵因素。完善的售后服務(wù)是決定你能不能舒心生活的必要條件！比如精致的景觀環(huán)境，完善的配套設(shè)施，這些是一個(gè)打動人心的樓盤不可或缺的硬性條件，而高水準(zhǔn)、專業(yè)管家級的物業(yè)管理服務(wù)才能讓一所“房子”真正成為業(yè)主舒心宜居的“家園”。而夢湖孔雀城客服團(tuán)隊(duì)一直在努力著。

貼心客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在品牌的發(fā)展中，孔雀城客服不斷總結(jié)并汲取，制定出了貼心客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)服務(wù)理念，讓每位居者切實(shí)感受孔雀城真誠用心服務(wù)?？头俏覀兊姆?wù)理念和服務(wù)口號踐行的重要環(huán)節(jié)，只有真正為客戶著想，堅(jiān)持以客戶至上，才能想客戶之所想，急客戶之所急，給他們以更加專業(yè)的服務(wù)。而孔雀城一直以來秉承著全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，將熱心、誠心、細(xì)心和耐心貫穿在為客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。項(xiàng)目示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是訓(xùn)練有素，滿懷熱忱，在服務(wù)的過程中注重服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客戶滿意度，樹立公司品牌的良好形象。

貼心服務(wù)盡顯家的感覺

夢湖孔雀城示范園區(qū)24小時(shí)保安巡邏服務(wù)、24小時(shí)迅速服務(wù)、5分鐘立即行動，貼心服務(wù)等，一個(gè)笑容，一聲親切的問候，盡顯處處是家的感覺。用心感受生活，驀然發(fā)現(xiàn)，好品質(zhì)總之不經(jīng)意間讓人怦然心動?？兹赋强头钪饕穆氊?zé)就在于與客戶的溝通與協(xié)商，與客戶溝通與協(xié)商，夢湖孔雀城有一套完善的客服體系：

1、接聽來電要細(xì)心：接聽客戶、來訪者的咨詢電話時(shí)候，不僅要記錄電話內(nèi)容，還要記錄來訪的渠道，來電者的意向戶型等方面，每天下班前進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總；

2、用自己的言行來感染客戶：在任何事情的處理上，不情緒化，心態(tài)平和，盡自己的努力把事情解決好，還要站在客戶的立場想問題，換位思考，幫助對方解決問題.

客戶服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)過程，將小事作為大事來抓，以細(xì)節(jié)換來客戶滿意。7/24守候，只為給您最溫暖的服務(wù)。規(guī)范整齊停車位、修整美化綠化帶、晨送晚迎、整齊巡邏......夢湖孔雀城多形式、多方面的周到服務(wù)，致力于為每一位客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，給您一個(gè)溫馨的家。