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物業(yè)服務養(yǎng)成記
物業(yè)人是物業(yè)服務的傳達者,物業(yè)人服務水平的高低直接關系物業(yè)服務質量好壞。多年來,榮盛物業(yè)人以精湛的職業(yè)技能和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),為所有榮盛業(yè)主打造專屬社區(qū)優(yōu)質服務,這種服務和技能的養(yǎng)成離不了對榮盛物業(yè)對物業(yè)人專業(yè)素質的培養(yǎng)。
榮盛物業(yè)通過各項目技能大比武、內部集訓、實戰(zhàn)演練等各種專業(yè)、高效、實用的技能培訓鍛造一線員工的業(yè)務技能,提升專業(yè)水平,為更好的服務業(yè)主提供更加優(yōu)質的技能服務。
“不有百煉火,熟知寸金精”
正如庖丁解牛,不經過反復實踐,如何得來嫻熟技藝?作為物業(yè)人,服務的基本功更需要反復修煉,技能大比武正是物業(yè)人的“百煉火”,以此淬煉精工匠造手藝,為業(yè)主提供更加專業(yè)的物業(yè)服務。
技能比武大賽是提升物業(yè)人專業(yè)知識的有效保障。隨著公司的發(fā)展,人才的需求越來越大,不管是對管理水平、業(yè)務知識還是專業(yè)技能都提出了更高要求。為了更好更有效的提升基層員工的整體素質和專業(yè)技術能力,也為了通過活動使專業(yè)水平、業(yè)務能力過硬的優(yōu)秀員工能夠脫穎而出,為業(yè)主提供更加專業(yè)、便捷、多元、體貼的物業(yè)服務。
1、環(huán)境技能大比武
門廳一塵不染,護欄亮潔光滑
綠樹青草修剪有序,鮮花湖水艷麗透亮
每一處都是風景
每一幀都定格如畫
如此隨處可見的美好,源于默默守護
他們是環(huán)境的“美容師”
是榮盛社區(qū)的“清道夫”
環(huán)境維護員,一個把美麗規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的職業(yè),每天迎著第一縷朝陽進入緊張的工作,踏著最后一抹夕陽結束一天的辛勞。
他們總是早出晚歸,擦地、清掃、排污、剪枝、澆花……在電梯間、樓梯處、花園里、水塘邊、門廳里…你都能見到他們的身影。他們是追求完美的“處女座”,不放過任何一個工作死角,致力于為業(yè)主呈現(xiàn)最美風景,在平凡崗位上默默守護和付出,用辛苦和汗水換來業(yè)主的滿意。
為了讓業(yè)主感受到最精致的社區(qū)景觀,體驗到榮盛物業(yè)對品質生活的堅守,榮盛物業(yè)各社區(qū)定期舉行環(huán)境技能條線比武等寓教于賽的活動,社區(qū)環(huán)境工作人員進行現(xiàn)場演示,并由專人進行成果驗收。
形象展示
統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一站姿,這是工作要求,也是習慣養(yǎng)成,他們是社區(qū)一抹綠,滿身的精氣神,她們是社區(qū)環(huán)境的“代言人”。
口試答題
清潔劑劑量使用、社區(qū)打掃頻率、正確的擦拭方法……所有你知道的、不知道的環(huán)境小知識,她們都熟記于心。榮盛物業(yè)環(huán)境標準就是衡量她們工作的度量尺,一切只為你呈現(xiàn)舒適的居住體驗。
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