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變革與創(chuàng)新:世茂房地產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展之道
地產(chǎn)金融 2013年09月27日 來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)網(wǎng)站 我要評(píng)論 掃描到手機(jī)

房地產(chǎn)市場(chǎng)如今風(fēng)云詭譎,行業(yè)的黃金時(shí)代已不復(fù)存在,房地產(chǎn)市場(chǎng)的絕對(duì)需求量變得越來(lái)越有限,高速擴(kuò)張的企業(yè)正在漸漸遇到瓶頸,唯有不斷的自我變革與創(chuàng)新,才能獲得可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。

作為世茂房地產(chǎn)(00813.HK,下稱“世茂”)新的領(lǐng)軍者,世茂集團(tuán)董事局副主席許世壇不止一次表示,可持續(xù)性發(fā)展是世茂的重要課題,不僅業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)要持續(xù),還需要作一個(gè)平衡發(fā)展的“全能選手”,以支撐世茂的可持續(xù)發(fā)展。

基于此,世茂房地產(chǎn)今年上半年繼續(xù)推出一系列變革與創(chuàng)新的舉措,包括4月發(fā)布的“城市進(jìn)化先行者”戰(zhàn)略,世茂提出將以城市價(jià)值承擔(dān)者視角推動(dòng)新型開(kāi)發(fā)模式,以及6月世茂房地產(chǎn)啟動(dòng)行業(yè)首創(chuàng)的“云服務(wù)”平臺(tái),以整合服務(wù)提升客戶價(jià)值。

就在世茂各地緊鑼密鼓部署“云服務(wù)”落地執(zhí)行之時(shí),一項(xiàng)新的重大戰(zhàn)略也在籌劃并逐漸成形。記者從世茂了解到的信息顯示,世茂正積極構(gòu)建并實(shí)施“生活方式引領(lǐng)者”這一行業(yè)首創(chuàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。這意味著,基于產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理體系的全面優(yōu)化以及“云服務(wù)”戰(zhàn)略對(duì)全面生活服務(wù)的整合提升,世茂不再局限于對(duì)客戶生活需求的發(fā)現(xiàn)與滿足,而是從全新生活價(jià)值的供給出發(fā),以新產(chǎn)品新服務(wù)激發(fā)潛在需求、創(chuàng)造新需求,進(jìn)而引導(dǎo)城市生活方式的變化與升級(jí)。這也意味著,世茂可能有如“蘋(píng)果”,促成一種新的產(chǎn)業(yè)模式誕生并順勢(shì)成為其引領(lǐng)者。

“業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)不會(huì)是曇花一現(xiàn)。”世茂集團(tuán)副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理蔡雪梅表示。產(chǎn)品、戰(zhàn)略、服務(wù)等方面的不斷變革與創(chuàng)新,正在為世茂房地產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)提供源源不斷的動(dòng)力。

加速領(lǐng)跑

對(duì)自身經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略進(jìn)行的調(diào)整,讓世茂房地產(chǎn)在2013年延續(xù)了去年的增長(zhǎng)勢(shì)頭,營(yíng)收、利潤(rùn)明顯增長(zhǎng)。

據(jù)最新業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),世茂前八個(gè)月簽約銷售金額已達(dá)410.5億元,累計(jì)合約銷售總面積為3138190平方米,兩項(xiàng)指標(biāo)同比分別大增34%和14%。比照今年全年550億銷售目標(biāo),已完成74.64%,這基本意味著世茂全年銷售目標(biāo)將提前實(shí)現(xiàn)。

目前,世茂集團(tuán)業(yè)務(wù)集住宅、商業(yè)、旅游地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)板塊于一體,統(tǒng)稱“四駕馬車”。世茂是業(yè)內(nèi)首家構(gòu)建了完整覆蓋行業(yè)各開(kāi)發(fā)領(lǐng)域架構(gòu)的多元化房企,并且各大板塊均“大而強(qiáng)”。許世壇認(rèn)為,多業(yè)態(tài)是世茂與其他房企的最大不同,這將成為世茂持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在許世壇的主導(dǎo)下,去年以來(lái)世茂對(duì)產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,在保持高質(zhì)量的豪宅開(kāi)發(fā)能力的基礎(chǔ)上,逐步增加針對(duì)城市青年群體基本住房需求和住房首次改善需求的產(chǎn)品的比例,以豐富的豪宅建設(shè)經(jīng)驗(yàn),從容延伸到中高端住宅產(chǎn)品線。

進(jìn)入2013年,世茂繼續(xù)品嘗著戰(zhàn)略變革的紅利。輝立證券的研究報(bào)告稱,世茂今年制定的550億銷售目標(biāo),標(biāo)志著公司已經(jīng)進(jìn)入大型地產(chǎn)企業(yè)行列,有助于估值的提升。公司在中東部地區(qū)積極布局,快速銷售,效果顯著。住宅、商業(yè)地產(chǎn)、酒店以及物業(yè)投資四部分業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)良性的現(xiàn)金流,財(cái)務(wù)健康。

今年4月,世茂又提出“城市進(jìn)化先行者”的最新發(fā)展戰(zhàn)略。在世茂看來(lái),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式正經(jīng)歷潛在而深刻的變化?!捌髽I(yè)必須進(jìn)入與城市共生發(fā)展模式,全面提升城市價(jià)值。從社區(qū)到城市,從小環(huán)境到大環(huán)境,從關(guān)注內(nèi)在到內(nèi)外兼修。因此,世茂必須也一直在做城市化先行者,推動(dòng)城市建設(shè)?!辈萄┟贩Q。

這一定位已集中體現(xiàn)在世茂的三種開(kāi)發(fā)模式中。目前,世茂旗下90余個(gè)項(xiàng)目覆蓋全國(guó)四十多個(gè)城市,集中于城市綜合體及旅居地產(chǎn)、郊區(qū)大盤(pán)綜合開(kāi)發(fā)模式。蔡雪梅將其分別形容為“在城市中心建設(shè)”和“建設(shè)城市中心”。

在城市核心區(qū)域,世茂旗下已擁有數(shù)十個(gè)城市綜合體,這些城市地標(biāo)在讓城市中心迅速長(zhǎng)高的同時(shí),代言城市形象、快速提升城市價(jià)值。

在城市郊區(qū)或自然風(fēng)景區(qū),世茂則運(yùn)用綜合開(kāi)發(fā)模式,通過(guò)大片區(qū)開(kāi)發(fā),引入或創(chuàng)造城市獨(dú)特資源,迅速打造從基礎(chǔ)設(shè)施到宜居住宅的現(xiàn)代化城鎮(zhèn),帶動(dòng)城市發(fā)展。福州閩侯、泉州晉江、大連金州……世茂以自身的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),推動(dòng)城市新區(qū)成長(zhǎng)為新的城市中心,即“建設(shè)城市中心”模式。

這一新型戰(zhàn)略的提出,無(wú)疑契合在房地產(chǎn)業(yè)新的歷史階段世茂加諸自身的更廣闊使命?!皣?guó)家提出建設(shè)中國(guó)夢(mèng)的藍(lán)圖,世茂要參與這個(gè)進(jìn)程,世茂也要有"世茂夢(mèng)"并為之努力。”世茂集團(tuán)董事局主席許榮茂近期不止一次這樣表達(dá)對(duì)世茂的期許。

開(kāi)啟生活服務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代

隨著IT技術(shù)的更廣泛運(yùn)用,對(duì)用戶行為的記錄與需求分析更加可行,大數(shù)據(jù)時(shí)代無(wú)疑正在到來(lái),這使得企業(yè)可以有效掌握客戶的需求,進(jìn)而推出更合適的產(chǎn)品和服務(wù)?!霸品?wù)”計(jì)劃正是世茂著手建立大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)平臺(tái)的一個(gè)開(kāi)端。

“云服務(wù)”計(jì)劃是世茂在提升客戶價(jià)值層面的一大動(dòng)作,以大數(shù)據(jù)的輸出結(jié)論為依托,客戶需求為導(dǎo)向,推動(dòng)軟性服務(wù)的創(chuàng)新與整合。根據(jù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)分析出的前端需求,世茂“云服務(wù)”現(xiàn)階段已囊括的內(nèi)容包括:“教育云、健康云、商務(wù)云、消費(fèi)云、定制云”五大模塊,分別為業(yè)主提供全面教育資源、完備的健康管理體系、業(yè)主高端商務(wù)及度假服務(wù)、一站式娛樂(lè)休閑消費(fèi)、國(guó)際化定制設(shè)計(jì)服務(wù)等。

自今年年中起,世茂開(kāi)始在各地項(xiàng)目中迅速部署“云服務(wù)”的實(shí)施。在長(zhǎng)沙,世茂鉑翠灣將全市基礎(chǔ)教育翹楚麓山國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校成功整合進(jìn)“教育云”,基于私人醫(yī)生理念的定制個(gè)人健康維護(hù)服務(wù)被整合進(jìn)入“健康云”體系。

在南昌,世茂除已有固定合作伙伴外,聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)領(lǐng)先的十一家頂級(jí)生活服務(wù)企業(yè),遍及“健康、教育、消費(fèi)、商務(wù)、定制”各個(gè)領(lǐng)域。在成都,世茂整合多家服務(wù)者構(gòu)建“筑夢(mèng)計(jì)劃”,幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)“旅游夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)、生活夢(mèng)、愛(ài)情夢(mèng)”等生活需求。

云服務(wù)計(jì)劃如今正在世茂各地緊鑼密鼓落地,而已經(jīng)掀起的市場(chǎng)熱烈反響和項(xiàng)目熱銷似乎已經(jīng)表明,“云服務(wù)”計(jì)劃也許是世茂今年最具前瞻性和創(chuàng)新性的品牌增值方式。

做“生活方式引領(lǐng)者”

在世茂集團(tuán)召開(kāi)的2013年中總結(jié)大會(huì)上,許世壇表示,希望未來(lái)世茂能夠成為行業(yè)的引領(lǐng)者,不僅在規(guī)模上持續(xù)成長(zhǎng),而且在行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)價(jià)值上謀求領(lǐng)先。此后,“生活方式引領(lǐng)者”這一新戰(zhàn)略萌芽并逐漸成形。

在iPad誕生之前,消費(fèi)者不可能發(fā)現(xiàn)自己需要一臺(tái)沒(méi)有機(jī)箱、硬盤(pán)、鼠標(biāo)的電腦。然而全新產(chǎn)品和全新價(jià)值產(chǎn)生之后,市場(chǎng)的急速增長(zhǎng)已經(jīng)驗(yàn)證這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的可行性。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或生活服務(wù)產(chǎn)業(yè),世茂則以實(shí)際行動(dòng)快跑一步,可望催生并引領(lǐng)一種新產(chǎn)業(yè)的誕生。

縱觀“云服務(wù)”各個(gè)矩陣中已有的內(nèi)容,“城市會(huì)客廳”服務(wù)便已經(jīng)具備了這樣的特性,“健康云”矩陣中的居家式全健康服務(wù)體系則更是一個(gè)全新的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài),這是習(xí)慣了公共醫(yī)院中排隊(duì)的業(yè)主不可能預(yù)見(jiàn)的生活需求滿足方式。

在產(chǎn)品打造方面,秉承“引領(lǐng)全新生活方式,給業(yè)主帶來(lái)不一樣的生命體驗(yàn)”的理念。世茂武漢錦繡長(zhǎng)江項(xiàng)目目前已經(jīng)成功邁出了一大步。該項(xiàng)目于9月剛剛銷售的“凡高club”產(chǎn)品,主力打造小戶型高品質(zhì)住宅。該項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示:“這次推出的產(chǎn)品是"一個(gè)人的豪宅",是最適合"單身貴族""新宅男宅女""摩登丁克家庭"等獨(dú)特客群的產(chǎn)品。我們倡導(dǎo)更多的年輕人在我們的"青年社區(qū)"內(nèi)追求有品質(zhì)、有個(gè)性的生活方式,為他們提供更新潮、更獨(dú)特、更全方位的服務(wù)。”

該項(xiàng)目于剛剛過(guò)去的中秋節(jié)假期開(kāi)盤(pán)銷售,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的2小時(shí)內(nèi),共完成700套房屋的即時(shí)銷售,銷售額8億。這一紀(jì)錄創(chuàng)下武漢開(kāi)盤(pán)典禮規(guī)模、成交速度、成交量等多項(xiàng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)“之最”,也成為武漢金九以來(lái)銷量最多的“日光”樓盤(pán)。“市場(chǎng)給了我們最好的答案,這是對(duì)我們堅(jiān)持獨(dú)特理念、堅(jiān)持打造特色產(chǎn)品的最大認(rèn)可”。

“客戶的需求是我們打造所有產(chǎn)品、提供所有服務(wù)的出發(fā),但世茂服務(wù)的不僅僅是客戶已經(jīng)提出的需求,我們還在研究和探索業(yè)主潛在的需求,蘋(píng)果的成功案例給世茂的啟示是,客戶有時(shí)并不知道自己具體需要什么,只是有一個(gè)模糊的感覺(jué),而通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,你去幫助客戶發(fā)現(xiàn)潛在需求,然后提供產(chǎn)品和服務(wù)。”蔡雪梅說(shuō)。

無(wú)論“云服務(wù)”計(jì)劃、“城市進(jìn)化先行者”發(fā)展戰(zhàn)略,還是“生活方式引領(lǐng)者”全新定位,世茂在產(chǎn)品、服務(wù)、戰(zhàn)略等方面的不斷變革與創(chuàng)新,對(duì)人們生活需求、市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察,正成為其可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

[責(zé)任編輯:王楚]
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