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達(dá)芬奇8月3日向記者發(fā)出《致媒體朋友的溝通信》，聲稱其從未偽造過任何報關(guān)單或原產(chǎn)地證書，否認(rèn)3.6億元的退稅，同時表示，沒有問題的產(chǎn)品，不能接受顧客退貨。

在溝涌信中，達(dá)芬奇再次強(qiáng)調(diào)自己不是產(chǎn)品品牌，而是“賣場”品牌，稱他們代理的意大利品牌家具產(chǎn)品，根據(jù)生產(chǎn)廠家提供的證明材料，均為意大利進(jìn)口，部分美國品牌產(chǎn)品通過保稅區(qū)進(jìn)口不違法也不存在造假行為。達(dá)芬奇還稱，目前沒有任何執(zhí)法部門認(rèn)定達(dá)芬奇存在造假行為。達(dá)芬奇稱，很多媒體報道都是以其“造假”為預(yù)設(shè)前提，對此不能接受，還稱有部分媒體在未經(jīng)核實(shí)的情況下妄下結(jié)論，誤導(dǎo)公眾，讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的迷惑和不必要的擔(dān)憂。

達(dá)芬奇再次聲明，稱從未偽造過任何報關(guān)單或原產(chǎn)地證書，此類未經(jīng)核實(shí)的報道是絕對不能接受的，稱偽造單據(jù)的行為已經(jīng)完全超越了達(dá)芬奇的商業(yè)道德及法律底線，并稱有關(guān)3.6億元的退稅謠言很明顯是某個媒體的某個記者計算杜撰出來的。

達(dá)芬奇在溝通信中表示，他們已經(jīng)開通熱線電話接受消費(fèi)者投訴，但必須區(qū)分不同情況給予解決方案，對于沒有問題的產(chǎn)品，有顧客提出退貨要求的，不能接受。對于有律師事務(wù)所正在主動征集消費(fèi)者的事件，達(dá)芬奇稱凡是合理要求的，與他們協(xié)商是最便捷的解決渠道。