據(jù)介紹,推出產(chǎn)權(quán)登記窗口“八項舉措”,涉及房屋產(chǎn)權(quán)證辦理、權(quán)屬登記、業(yè)務(wù)咨詢、信息備案等業(yè)務(wù),實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)交易登記窗口服務(wù)以人為本的服務(wù)理念。產(chǎn)權(quán)辦證“八項舉措”包括:
開辟急件“直通車”。對急需資金、急于出國、子女上學(xué)急需落戶、境外及埠外人員急需辦理房證、特殊行業(yè)職工辦理房屋登記等特殊情況,市房產(chǎn)住宅管理部門開辟了“急件直通車”,特事特辦、急事先辦,有效滿足群眾的特殊需求。
設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢區(qū)。服務(wù)大廳窗口眾多,對業(yè)務(wù)流程不熟悉的市民常有無從下手之感。為方便辦事群眾,相關(guān)部門將在市及各區(qū)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū),抽調(diào)培訓(xùn)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的工作人員,接待辦事和咨詢的群眾。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定,高效能地為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢,答疑解惑,并指導(dǎo)群眾填寫相關(guān)表格。
特殊業(yè)務(wù)上門受理。對老弱病殘孕等特殊群體,可以通過電話預(yù)約,由房屋登記部門提供上門受理、送證等“一條龍”服務(wù)。
方便群眾服務(wù)進(jìn)社區(qū)。今后,對相對集中未辦理房屋登記的住宅小區(qū),該局相關(guān)部門將提供進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場辦公服務(wù),集中宣傳政策,集中受理,集中發(fā)證,為群眾提供方便。
提供專項服務(wù),支持企業(yè)發(fā)展。該局相關(guān)部門將采取提前介入的方式,進(jìn)駐改制、融資等企業(yè),講解房屋登記政策,為企業(yè)辦理房屋登記做好指導(dǎo)工作,協(xié)助企業(yè)順利辦結(jié)房屋登記手續(xù)。
梳理“疑難雜癥”,全面?zhèn)浒福鹨唤鉀Q。針對暫時不具備登記條件的疑難件,相關(guān)部門將積極進(jìn)行調(diào)查梳理。能夠協(xié)調(diào)解決的,研究制定解決方案,及時給予解決;暫時解決不了的,在咨詢服務(wù)區(qū)進(jìn)行信息登記備案,統(tǒng)一擬定政策,盡最大努力幫助企業(yè)及群眾解決辦證難題。
政務(wù)全公開,透明辦業(yè)務(wù);高效服務(wù),黨員先行。該局同時還在網(wǎng)站上開設(shè)房屋登記的法律、法規(guī)、政策查詢專欄,真正做到政務(wù)公開,增強了辦事透明度。
據(jù)介紹,該局抓好全市房屋登記服務(wù)窗口,不斷深化產(chǎn)權(quán)辦證“八項舉措”,切實加強和改進(jìn)房屋登記各項工作,一是進(jìn)一步建立和整合房屋電子登記簿系統(tǒng),加快實現(xiàn)技術(shù)一體化、數(shù)據(jù)一體化、業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)一體化;二是將舉辦商品房和二手房展銷會,為群眾換購住房提供便利;三是規(guī)范房產(chǎn)檔案管理,方便百姓查詢;四是拓展置業(yè)擔(dān)保和房屋租賃登記服務(wù)領(lǐng)域,提高居間服務(wù)企業(yè)行業(yè)誠信度等。
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