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1.未達(dá)到竣工驗(yàn)收要求，收取物業(yè)管理費(fèi)；2023年收房直接收取物業(yè)費(fèi)，未提供竣工驗(yàn)收證明，宣傳期聲稱鄰里中心方便快捷，交房2年直接無商戶導(dǎo)致生活不便，家中對(duì)講機(jī)交房2年仍無法正常使用，管家物業(yè)一再拖延不予處理；宣傳手冊(cè)上鄰里中心旁為綠地，至今公然砌磚圍成建筑垃圾場(chǎng)，春天到了味道刺鼻塵土飛揚(yáng)，嚴(yán)重影響正常生活。

2.未達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)，收取車位管理費(fèi)；2024年聲稱達(dá)到車位使用標(biāo)準(zhǔn)收取車位管理費(fèi)，結(jié)果整個(gè)夏季車庫如同巖洞潮濕悶熱，導(dǎo)致墻體發(fā)霉，車輛多次無法正常啟動(dòng)，地坪漆起皮嚴(yán)重，物業(yè)沒有任何說法，重要物品在車庫丟失，管家以我無權(quán)查看錄像為由，一上午不作任何回應(yīng)，保潔撿到物品未及時(shí)上交和報(bào)告，最后找到物業(yè)經(jīng)理才找到。如今不交車位管理費(fèi)不讓進(jìn)地庫。我想請(qǐng)問我付錢買的車位自己沒權(quán)利進(jìn)地庫嗎？我交的車位管理費(fèi)是請(qǐng)物業(yè)設(shè)卡把我關(guān)在小區(qū)外嗎？

3.無依據(jù)收取費(fèi)用，按規(guī)定竣工驗(yàn)收后才可收取相關(guān)物業(yè)費(fèi)車位管理費(fèi)，那我在他們符合收費(fèi)前交過的費(fèi)用是否可以順延？聯(lián)合業(yè)主詢問后未得到答復(fù)，依舊不斷催交新的費(fèi)用。

邯鄲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)回復(fù)

網(wǎng)民您好！我區(qū)非常重視您反映的問題，要求有關(guān)部門認(rèn)真核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)業(yè)主與開發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》第四章約定，集中交付日期為2023年6月30日，您于2023年7月16日收房，物業(yè)管理費(fèi)于2023年7月16日起收取，不存在提前收取物業(yè)管理費(fèi)情況。關(guān)于建筑垃圾問題，為方便小區(qū)業(yè)主傾倒裝修建筑垃圾，物業(yè)臨時(shí)占用部分場(chǎng)地作為建筑垃圾存放地，且建筑垃圾已按照要求日產(chǎn)日清。關(guān)于可視對(duì)講系統(tǒng)故障問題，現(xiàn)物業(yè)公司已通知地產(chǎn)公司開始修復(fù)，預(yù)計(jì)4月底維修完成。關(guān)于車庫問題：車位于2023年12月交付，車位管理費(fèi)起費(fèi)期為2024年1月1日，車位集中交付時(shí)已具備交付條件。物業(yè)公司為加強(qiáng)車庫安全管理，欠繳車位管理費(fèi)業(yè)主可在門崗核實(shí)登記后正常進(jìn)入車庫，不存在將業(yè)主“關(guān)在小區(qū)外”情況。關(guān)于車庫潮濕問題，物業(yè)公司已采購了30臺(tái)工業(yè)除濕機(jī)進(jìn)行除濕處理，地坪漆起皮問題已聯(lián)系地產(chǎn)公司處理，預(yù)計(jì)5月底處理完畢。關(guān)于小區(qū)監(jiān)控問題，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》約定，小區(qū)監(jiān)控中心涉及到小區(qū)業(yè)主隱私，業(yè)主不得私自調(diào)取監(jiān)控錄像。物業(yè)公司已向您進(jìn)行解釋，同時(shí)，安排值班人員沿您行車路線進(jìn)行查找，通過排查最終找到鑰匙并歸還您。感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您生活愉快！

回復(fù)時(shí)間：2025-04-30

來源：人民網(wǎng)