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叢臺區(qū)幸福街美的滿庭芳小區(qū)美的物業(yè)收著2元的物業(yè)費，服務(wù)卻達(dá)不到相關(guān)規(guī)定2元的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

具體如下：

1、邯鄲市城市精細(xì)化管理辦法中規(guī)定“周一至周日在小區(qū)接待處進(jìn)行10小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)?！?/p>

滿庭芳物業(yè)接待人員一直都是早上8：30-12：00，下午1：30-5：30，每天7.5小時的服務(wù)，沒有達(dá)到周一至周日每天10小時的接待服務(wù)。

2、規(guī)定“小區(qū)的監(jiān)控中心24小時專人值守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控?zé)o遺漏”，但是滿庭芳小區(qū)的監(jiān)控中心常年無人值守，小區(qū)內(nèi)有任務(wù)突發(fā)狀況，物業(yè)無法從監(jiān)控中第一時間發(fā)現(xiàn)，滿庭芳物業(yè)收著2元錢的物業(yè)費，服務(wù)卻大打折扣，侵害了業(yè)主的權(quán)益。

3、物業(yè)費捆綁門禁卡是違法行為，希望物業(yè)整改。

懇請相關(guān)部門監(jiān)管，希望物業(yè)公司能夠嚴(yán)格按照2元的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

叢臺區(qū)社情民意服務(wù)中心回復(fù)

網(wǎng)民您好，關(guān)于您反映的問題，叢臺區(qū)聯(lián)西街道工作人員已向您解釋清楚物業(yè)相關(guān)問題，我們將持續(xù)跟進(jìn)該問題線索，加強(qiáng)對物業(yè)的監(jiān)督管理力度，督促物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快。

回復(fù)時間：2025-01-03

來源：人民網(wǎng)