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留言內(nèi)容

漢光家園電梯頻繁故障，存在安全隱患，懇請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，幫助我們解決問題。

邯鄲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)回復(fù)

網(wǎng)友您好！我區(qū)非常重視您反映的問題，要求有關(guān)部門認(rèn)真核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，漢光家園小區(qū)在用電梯15臺(tái)，截至9月25日，維保次數(shù)為17次/部，電梯維保符合相關(guān)規(guī)定。留言人反映的主要是3、4號樓電梯出現(xiàn)問題較多，經(jīng)調(diào)取3、4號樓維保記錄及故障報(bào)修記錄，排查出2023年12月至2024年9月，共發(fā)生故障6次，均已維修到位。針對留言人反映問題，我區(qū)要求該小區(qū)電梯使用及維保單位，一是要與業(yè)主加強(qiáng)溝通，在業(yè)主群及時(shí)告知電梯使用情況，維修和日常維保要提前告知并安排專人監(jiān)督，積極處置業(yè)主反映的各種問題；二是維保單位要做到防患于未然，對電梯易損件提前更換，確保電梯正常運(yùn)行，對業(yè)主反映的電梯故障，要積極響應(yīng)，壓縮處置時(shí)間。三是增加國慶節(jié)前后電梯全面維修保養(yǎng)，并協(xié)調(diào)物業(yè)做好對業(yè)主的告知工作。同時(shí)加強(qiáng)對維保單位的管理，嚴(yán)格查處不按技術(shù)規(guī)范維保、維保不及時(shí)等行為，保障在用電梯安全運(yùn)行。感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

回復(fù)時(shí)間：2024-10-08

來源：人民網(wǎng)