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我是邯鄲市美樂(lè)城T5東*12、*13業(yè)主，投訴邯鄲市環(huán)*物業(yè)服務(wù)有限公司。

物業(yè)公司對(duì)我們業(yè)主制定各收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、物業(yè)費(fèi)4.9元/平米，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)哪個(gè)文件？物業(yè)費(fèi)用去向不對(duì)外公示。

2、電費(fèi)1.1元/度，費(fèi)用交物業(yè)，沒(méi)有自己電表，不能對(duì)接電力系統(tǒng)。

3、每戶(hù)沒(méi)有自己水表，公共區(qū)域的水費(fèi)也要業(yè)主承擔(dān)，哪交的物業(yè)費(fèi)包含哪些項(xiàng)目？

4、業(yè)主自己不能裝空調(diào)，必須使用房屋自帶空調(diào)。他們制定空調(diào)費(fèi)10元/平/月，必須交四個(gè)月的空調(diào)費(fèi)（5.15-9.14）。

從我2021年入住以來(lái)，每年的物業(yè)費(fèi)都不一樣，空調(diào)費(fèi)也不一樣。物業(yè)隨意定價(jià)，電費(fèi)水費(fèi)不對(duì)接電力系統(tǒng)和自來(lái)水公司，我們自己沒(méi)有電表水表，對(duì)所交費(fèi)用存在疑問(wèn)。

望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)徹查，給我們業(yè)主一個(gè)公平公正的居住環(huán)境。

叢臺(tái)區(qū)委辦公室回復(fù)

網(wǎng)民您好！關(guān)于您反映的問(wèn)題，經(jīng)叢臺(tái)區(qū)住建局調(diào)查核實(shí)：美樂(lè)城物業(yè)費(fèi)收取依據(jù)雙方網(wǎng)簽合同物業(yè)費(fèi)為包干制4.9元/平米，如業(yè)主正常繳納，美樂(lè)城物業(yè)每年給予優(yōu)惠政策調(diào)整。目前物業(yè)費(fèi)資金用向已在物業(yè)辦公室公示；房屋屬于集體辦公場(chǎng)所，目前商場(chǎng)物業(yè)抄表按邯鄲市商業(yè)用電收費(fèi)，業(yè)主可隨時(shí)對(duì)接咨詢(xún)市供電部門(mén)查看相關(guān)商業(yè)用電政策；按照《邯鄲市物業(yè)管理辦法》物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公用照明、水系景觀等設(shè)施的日常維護(hù)、管理由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由全體業(yè)主共同承擔(dān)。美樂(lè)城物業(yè)費(fèi)包含公用部分設(shè)施、設(shè)備、照明、電梯、二次供水、消殺防疫、綠植養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)、石材養(yǎng)護(hù)、幕墻清洗、秩序、客服管家、社區(qū)活動(dòng)、業(yè)主尊享等服務(wù)項(xiàng)目，在美樂(lè)城物業(yè)辦公室及大堂公區(qū)已公示；美樂(lè)城T5東規(guī)劃為寫(xiě)字樓，使用整體中央空調(diào)，依據(jù)空調(diào)基礎(chǔ)費(fèi)用實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。

回復(fù)時(shí)間：2024-08-15 

來(lái)源：人民網(wǎng)