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留言內(nèi)容

書記，您好！

我是邯鄲市陽光東尚名庭小區(qū)的居民，該小區(qū)于2023年5月底交付，交付后有很多問題，現(xiàn)將該小區(qū)的有關(guān)情況向您反映一下：

一、逾期交房

購房合同約定2023年3月20日交房，開發(fā)商違約二個多月于2023年5月底交房，交房后未承擔違約責任支付違約金。

二、房內(nèi)設(shè)施

交房后，燃氣一近年后（2024年4月份）才開通；

供電到現(xiàn)在應(yīng)該還是臨時用電，未接入正式用電，到現(xiàn)在地下車位不能安裝充電樁，我家是電動汽車，不能充電也就不能正常使用，到現(xiàn)在未入住。

三、管道堵塞

2023年10月28日因下水管道堵塞導(dǎo)致家水返水，物業(yè)只是用水管暫時疏通了一下，當時我反復(fù)提醒物業(yè)公司找專業(yè)的公司清理一下管道，物業(yè)公司未重視，導(dǎo)致11月6日家中再次返污水，糞便滿地，浴室柜，木門被泡，惡心至極，物業(yè)公司未盡到職責給我造成損失，未給任何說法。

四、物業(yè)服務(wù)

小區(qū)收取是每平米2元的物業(yè)費，邯鄲市最高的為五級物業(yè)費，每平米最高標準為1.6元，五級物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)在明顯位置公示營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)標準，收費項目，標準等每年應(yīng)進行至少二次滿意度凋查，且滿意率不低于80%等等還有很多，物業(yè)公司都未履行，嚴重不符合五級物業(yè)服務(wù)標準。

希望協(xié)調(diào)對逾期交房按合同支付違約金，對未通正試通氣，通電期間給居住造成的不便給予補償。管道堵塞造成的損失給予賠償，物業(yè)公司監(jiān)管部門介入依法檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

邯鄲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)

網(wǎng)民您好！經(jīng)查，延期交付受不可抗力因素影響。關(guān)于管道堵塞問題，經(jīng)查，業(yè)主家中兩個衛(wèi)生間返水原因為下水管道堵塞造成返水，業(yè)主通知管家衛(wèi)生間出現(xiàn)返水問題后，管家、工程及保潔立即到達現(xiàn)場，將污水管道全部疏通清理完畢，現(xiàn)已恢復(fù)正常使用。關(guān)于收取物業(yè)費問題。物業(yè)費2元系招投標專家評審?fù)ㄟ^的，沒有違規(guī)，按照《關(guān)于進一步明確和理順主城區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標準的通知》文件要求，五級服務(wù)1.6元加電梯費即為物業(yè)費的組成。營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)標準，收費項目公示在物業(yè)前臺，現(xiàn)已督促物業(yè)上墻公示。小區(qū)入住率不到百分之三十，滿意度統(tǒng)計不全面，已督促物業(yè)公司配合社區(qū)此項工作。

感謝您對我們工作的理解和支持。

回復(fù)時間：2024-08-07

來源：人民網(wǎng)