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留言內(nèi)容

23年3月買了2張年卡，激活了一張，24年3月份到期。另一張一直沒(méi)激活，23年底時(shí)又激活了另一張，第二張的期限不是應(yīng)該從24年3月份到25年3月份嗎？為啥現(xiàn)在第二張年卡的起始日期不是24年3月，是23年的12月呢？

邯鄲市人民政府回復(fù)

網(wǎng)民您好，針對(duì)您反映的問(wèn)題，邯鄲市人民政府責(zé)成市文化廣電和旅游局核實(shí)處理，現(xiàn)就您反映的問(wèn)題答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，您購(gòu)買了2張惠民一卡通年卡，其中一張于2023年3月激活，2024年3月到期，第二張卡于2023年12月激活，于2024年12月到期，按照旅游惠民一卡通相關(guān)規(guī)定，自卡片激活之日起，有效期為一年。邯鄲市旅游惠民一卡通管理辦公室向您進(jìn)行了詳細(xì)解釋，由于您在第一張卡未到期時(shí)就開(kāi)通了第二張卡，所以就出現(xiàn)了您反映的情況，同時(shí)迅速與一卡通軟件開(kāi)發(fā)方溝通協(xié)調(diào)，為您延長(zhǎng)第二張邯鄲旅游惠民一卡通的使用期限至2025年3月。下一步邯鄲市旅游協(xié)會(huì)指導(dǎo)旅游惠民一卡通管理辦公室針對(duì)旅游惠民一卡通相關(guān)使用規(guī)定做好宣傳告知，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線電話，及時(shí)解答購(gòu)卡游客相關(guān)問(wèn)題。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。

回復(fù)時(shí)間：2024-06-03

來(lái)源：人民網(wǎng)