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邯鄲市住房保障和房產(chǎn)管理局對政協(xié)邯鄲市第十三屆委員會第三次會議第935號提案的答復(fù)

您提出的“關(guān)于住宅小區(qū)停車問題的建議”提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、《民法典》落實(shí)情況

2021《民法典》實(shí)施后，市房管局作為物業(yè)管理行業(yè)主管部門，召開各縣（市、區(qū)）住建局工作會議，就《民法典》第二編第二分編第六章業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)、第三編第二分編第二十四章物業(yè)服務(wù)合同等，涉及物業(yè)管理內(nèi)容的章節(jié)進(jìn)行了培訓(xùn)，并責(zé)成各縣（市、區(qū)）對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)宣講培訓(xùn)。為了加強(qiáng)對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管，先后開展了為期三年的“物業(yè)管理市場秩序整治專項(xiàng)行動”。查出了一批利用停水、停電等方式捆綁收取物業(yè)費(fèi)的行為。并在全市實(shí)行了住建局、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)“四級”舉報(bào)投訴電話公示制度，將糾紛化解到基層。兩年多以來，我市物業(yè)投訴率較先前有了大幅下降，并通過信用監(jiān)管平臺，每年評定信用等級，對物業(yè)企業(yè)實(shí)施分類分級監(jiān)管。

二、關(guān)于天兆華庭停車問題

１、基本情況。天兆華庭小區(qū)位于叢臺區(qū)展后街七號，1999年建成，共有７棟樓，306戶，住宅建筑面積為３萬平方米，建成時(shí)間是1999年。其中，有４棟樓為房改房，有３棟樓為開發(fā)的商品房。

２、停車難問題。根據(jù)實(shí)地走訪了解，該小區(qū)早期出現(xiàn)“車位多車少”現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐該小區(qū)前，有個(gè)別業(yè)主有２個(gè)或３個(gè)車位。但隨著買車的人越來越多，車位已滿足不了所有居民的需求。該小區(qū)通過2021年老舊小區(qū)改造后，把群眾最為關(guān)注的停車位、水電氣路等基礎(chǔ)設(shè)施作為重點(diǎn)進(jìn)行改造。對小區(qū)的空地進(jìn)行了合理規(guī)劃建設(shè)，新增了部分停車位，但仍不能滿足全部停車需求。

經(jīng)業(yè)主委員會多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)商，對車位分配方法形成了一致意見。即按照尊重歷史客觀事實(shí)，根據(jù)積分排序分配車位，在小區(qū)大門口及各個(gè)單元張貼公布了分配方案（未分配到車位的業(yè)主也進(jìn)行了張貼提示），并告知業(yè)主可將車輛停放小區(qū)周邊多個(gè)免費(fèi)公共停車場，步行到小區(qū)僅需2-6分鐘。同時(shí)，加大地鎖整治力度，對私自加裝的地鎖進(jìn)行拆除，引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范停車，逐步解決小區(qū)停車難問題。

３、關(guān)于車輛管理服務(wù)費(fèi)收取問題。該小區(qū)３棟商品房能正常收繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)僅為每月每平米0.5元。其中，４棟房改房每戶每年僅收取150元清潔衛(wèi)生費(fèi)。為了彌補(bǔ)物業(yè)運(yùn)營費(fèi)用不足，早期物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同業(yè)主委員會進(jìn)行協(xié)商，將部分空地建成停車位，收取車輛停放管理服務(wù)費(fèi)每年360元。根據(jù)《民法典》第二百八十二條規(guī)定：“建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬于業(yè)主共有”。該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年從停車服務(wù)費(fèi)中，拿出一部分資金，對機(jī)動車行駛出入造成的道路及便道進(jìn)行修復(fù)。將收取的車輛管理停車服務(wù)費(fèi)，其余用于補(bǔ)貼日常的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營費(fèi)用的不足，以維持電梯、二次供水加壓泵等共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作；另一部分用于補(bǔ)貼房改房日常的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營費(fèi)用。

邯鄲市住房保障和房產(chǎn)管理局

2023年9月27日