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留言內(nèi)容

河北省物價局與河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳進(jìn)行修訂并印發(fā)的《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》(文件號冀價經(jīng)費(fèi)[2014]12號)從2015年9月1日起正式實(shí)施。其中明確要求“物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)”。

然而，位于邯鄲市復(fù)興區(qū)的河北胡*公司卻明知故犯，堅持強(qiáng)制向北辰小區(qū)業(yè)主收取裝修保證金每戶3000元，并強(qiáng)制提前兩年向全體業(yè)主每戶預(yù)收一年的物業(yè)管理費(fèi)1296元，否則就不給業(yè)主房門鑰匙。對有異議的業(yè)主采取斷水?dāng)嚯姷冗`法行為。

請政府及市場監(jiān)管、物價部門，維護(hù)法律法規(guī)的尊嚴(yán)，及時糾正并處理違法違規(guī)企業(yè)的行為！

邯鄲市人民政府回復(fù)

網(wǎng)民您好，關(guān)于您反映的問題，立即責(zé)成復(fù)興區(qū)政府核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)：

1、關(guān)于收取押金問題。已于2022年12月在市場監(jiān)管部門的監(jiān)督下，全部進(jìn)行了退還。依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條的規(guī)定對該物業(yè)公司進(jìn)行處罰。

2、關(guān)于提前收取一年物業(yè)費(fèi)問題。業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。建設(shè)單位具備交付使用條件，并通過符合法律規(guī)定的方式通知買受人收房的，買受人逾期不辦理接房手續(xù)所產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由買受人承擔(dān)。按照《邯鄲市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》(邯房字〔2023〕38號)第二條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)最長預(yù)收時限不超過一年，具體收費(fèi)時限，由雙方在合同中約定。

3、對于該小區(qū)收取物業(yè)費(fèi)未進(jìn)行公示問題,已責(zé)令其立即整改。

4、物業(yè)經(jīng)理和工作人員對《物業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)缺乏學(xué)習(xí)，因違法違規(guī)引起業(yè)主投訴，已要求其認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，今后嚴(yán)格依法開展工作。

5、關(guān)于物業(yè)對業(yè)主斷水?dāng)嚯妴栴}，由區(qū)住建部門責(zé)令其今后改正。以上問題解決情況，執(zhí)法人員經(jīng)與您電話溝通，您對我們的工作給予認(rèn)可，表示滿意。感謝您對我們工作的理解和支持，祝您生活愉快。

回復(fù)時間：2023-11-16

來源：人民網(wǎng)