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您好張書記,我復(fù)興區(qū)安泰小區(qū)多年沒住的房子產(chǎn)生了燃?xì)赓M(fèi),華潤燃?xì)饴?lián)系不上,至今費(fèi)用還在繼續(xù)增加。煩請張書記在百忙之中抽出時間幫幫我們,在此感謝您!
邯鄲市城市管理和綜合行政執(zhí)法局回復(fù)
網(wǎng)民您好!我局非常重視您反映的問題,要求有關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查。經(jīng)核查,您所提供燃?xì)饫U費(fèi)記錄顯示燃?xì)赓M(fèi)欠費(fèi)125.1元,為2023年8月24日華潤燃?xì)獬韱T輸錯用戶地址導(dǎo)致的錯誤欠費(fèi),華潤燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人第一時間向留言人解釋產(chǎn)生錯誤欠費(fèi)的原因并表達(dá)歉意,并于10月9日為該用戶糾正錯誤欠費(fèi)。下一步,我局將督促燃?xì)馄髽I(yè)在以后的工作中加強(qiáng)行業(yè)管理,提升行業(yè)人員業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,做好用戶溝通,杜絕此類事件發(fā)生。感謝您對我們工作的理解和支持,祝生活愉快!
回復(fù)時間:2023-10-16
來源:人民網(wǎng)
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