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留言內(nèi)容

我們是邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)玉桂園業(yè)主，部分業(yè)主2018年收房，我是2019年收房，比購房合同晚交付1年，在收房時(shí)開發(fā)商將所有鑰匙交給物業(yè)管理并發(fā)放。當(dāng)時(shí)我們購房合同約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)是0.9元/平方米，在到物業(yè)拿鑰匙時(shí)我們被廹又簽了一份《玉桂園小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議》，里面的內(nèi)容直接將物業(yè)服務(wù)費(fèi)直接提高到了1.2元/平方米，我們?yōu)楸M早入住只能簽字交費(fèi)；

1、物業(yè)管理人員就沒有持證上崗，不具有物業(yè)管理能力；

2、物業(yè)公司沒有公開和公示物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、物業(yè)公司沒有公開和公示小區(qū)公共區(qū)域、公共部位、公共設(shè)備設(shè)施的收益明細(xì)公共區(qū)域部位及設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)記錄，設(shè)備設(shè)施的年檢手續(xù)（小區(qū)所有電梯沒有年檢）。

4、收取水電費(fèi)的委托書、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收支明細(xì)。

5、小區(qū)內(nèi)車輛管理不到位，亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，車輛在業(yè)主公共區(qū)域停放。一年600元的收益卻為物業(yè)所有。

6、小區(qū)內(nèi)綠化地域沒有綠植，雜草叢生，無人管理。在2022年東門兩側(cè)大樹不知何因被更換，物業(yè)沒有公示合約，隨意更換。

7、小區(qū)北門東側(cè)消防通道被私自壘死，并貼于電話用于出租。

8、小區(qū)仍然沒有通天然氣，被反訴人未有任何動(dòng)作。

9、所有樓道的消防栓沒有供水，只是個(gè)擺設(shè)，存在安全隱患。

10、小區(qū)北門常年沒有保安看守，東門陌生人隨便出入，從來沒有登記。還有部分業(yè)主的個(gè)人資金賬戶被凍結(jié)，我們只是想成立業(yè)主委員會(huì)，維護(hù)自己的合法權(quán)利。實(shí)現(xiàn)小區(qū)有宜居的環(huán)境，能夠用上期盼已久的天然氣。

肥鄉(xiāng)區(qū)委辦公室回復(fù)

網(wǎng)民您好！肥鄉(xiāng)區(qū)非常重視您反映的問題，立即責(zé)成相關(guān)單位調(diào)查核實(shí)，并就相關(guān)問題逐項(xiàng)進(jìn)行溝通解答。感謝您對我們工作的關(guān)注與支持，祝生活愉快！

回復(fù)時(shí)間：2023-09-22

來源：人民網(wǎng)