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留言內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)：我于2022年10月購買公園明筑房屋，承諾貸款下來后就可以裝修，2022年12月交房，我的房貸11月15日開始正式履行還貸，無人通知交房，后經(jīng)聯(lián)系銷售于2023年02月11日憑合同和本人身份證在物業(yè)部領(lǐng)取一把裝修鑰匙，且物業(yè)部已經(jīng)復(fù)印合同和身份證，本人當(dāng)場(chǎng)提出裝修要求，物業(yè)部回復(fù)因現(xiàn)在小區(qū)還是臨時(shí)電，所以裝修需要排號(hào)大約1個(gè)月時(shí)間，本人要求馬上安排排號(hào)，盡快進(jìn)場(chǎng)裝修，物業(yè)部也承諾馬上安排排號(hào)盡快配合裝修進(jìn)場(chǎng)。

2023年02月24日本人撥打物業(yè)電話詢問具體裝修時(shí)間，物業(yè)部人員回復(fù)說我的房屋還是空置房屋未領(lǐng)鑰匙，我要求物業(yè)核實(shí)后對(duì)方承諾會(huì)幫我重新按照2月份的時(shí)間預(yù)約。然而03月14日，我再次撥打?qū)Ψ轿飿I(yè)電話，物業(yè)人員又稱我的房屋為空置房間，沒有登記領(lǐng)取鑰匙，后經(jīng)銷售人員共同協(xié)調(diào)又讓我提交了一次身份證照片，說給安排裝修排號(hào)了，并說前邊還有200多人，具體裝修時(shí)間不定，讓繼續(xù)無限期等待。

對(duì)于此物業(yè)公司反反復(fù)復(fù)不作為，拖延時(shí)間大有刁難之意，本人目前還在租房居住，房貸和租金經(jīng)濟(jì)壓力巨大，懇請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能幫助解決，可以按約本月進(jìn)場(chǎng)裝修。謝謝！

答復(fù)內(nèi)容

接到交辦后，經(jīng)滏東辦了解，因項(xiàng)目現(xiàn)使用的為臨時(shí)用電，變壓器無法承受所有購房戶同時(shí)入場(chǎng)裝修，所以存在排隊(duì)裝修的情況。了解到該問題后，項(xiàng)目分包責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)與留言人取得了聯(lián)系并具體了解了其訴求，隨后通知項(xiàng)目重整方，要求物業(yè)對(duì)于裝修問題務(wù)必公平對(duì)待，不能厚此薄彼。滏東街道人大工委主任已與留言人進(jìn)行了電話聯(lián)系，向留言人解釋了目前項(xiàng)目的進(jìn)展和相關(guān)政策，同時(shí)已告知其與重整方對(duì)接的過程和結(jié)果，留言人對(duì)此表示認(rèn)可。（邯山區(qū)政府辦）

答復(fù)時(shí)間：2023-03-171

來源：邯鄲市人民政府