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留言內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)您好，我是一名廉租房住戶，年后政府給統(tǒng)一更換了智能鎖，本來這是件非常好的事情，可是更換指紋鎖后不給鑰匙只允許指紋開鎖，也不給智能鎖的使用說明，對(duì)于指紋不好識(shí)別的人回家都成了困難，并且自家的指紋鎖錄入指紋還要去專門指定的地方錄入，也造成了不便，自家門上的鎖指紋錄入權(quán)限不在自己，不掌握沒有一點(diǎn)安全感，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)注給解決一下。

邯鄲市人民政府回復(fù)

網(wǎng)民您好！針對(duì)您反映的問題，市政府立即責(zé)成市房管局調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)就您反映的問題答復(fù)如下：對(duì)于智能門鎖鑰匙為什么不能給予住戶本人保管原因是，為了方便保障房后期管理杜絕轉(zhuǎn)租出借和長(zhǎng)期空置等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，如果將智能門鎖鑰匙交由保障房住戶自行管理，也就失去了更換智能門鎖的本質(zhì)意義。如在日常使用過程出現(xiàn)智能門鎖方面問題可以隨時(shí)撥打24小時(shí)售后服務(wù)熱線3271265。工作人員會(huì)第一時(shí)間為您解決，確保您能夠安心居住保障房。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！

回復(fù)時(shí)間：2023-02-24

來源：人民網(wǎng)