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留言內(nèi)容

1.北海莊園二期景園近期為居民辦理購房收據(jù)換發(fā)票一事，辦理過程中要求未交物業(yè)費(fèi)的居民不能換發(fā)票。

2.北海莊園景園的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1.2元/月/平米，不符合邯鄲市人民政府（通知）【2014】73號文件中的“十五物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，請政府給于查證萬鼎物業(yè)公司是否提供了與1.2元/月/平米的標(biāo)準(zhǔn)相符的服務(wù)，如符合請向北海莊園居民公示相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，如不符合請退還多交的物業(yè)費(fèi)或抵扣后期并承諾修正。

邯鄲市人民政府回復(fù)

網(wǎng)民您好，針對您反映的問題，市政府高度重視，立即責(zé)成叢臺區(qū)政府調(diào)查解決，現(xiàn)就您反映的問題答復(fù)如下：關(guān)于交物業(yè)費(fèi)換發(fā)票問題。叢臺區(qū)相關(guān)單位已約談物業(yè)公司，要求其規(guī)范工作行為，為已辦理收據(jù)的居民開具發(fā)票；關(guān)于物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及管理問題。經(jīng)查，該小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.2元/月/平米，此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已通過行政主管部門備案并進(jìn)行了公示，是按照市發(fā)改委物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的物業(yè)價格。針對小區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)問題，叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)政府再次約談物業(yè)負(fù)責(zé)人，要求其物業(yè)公司要樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，嚴(yán)格履約，并加強(qiáng)對物業(yè)工作人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)素質(zhì)，服務(wù)好小區(qū)居民，讓小區(qū)居民深切體會到“物有所值”。感謝您對我們工作的監(jiān)督和支持，祝您生活愉快！

回復(fù)時間：2022-10-11

來源：人民網(wǎng)