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留言內(nèi)容

本人于2019年12月購買陽光新卓廣場商鋪一套，至今商場并無開業(yè)跡象，現(xiàn)有如下情況向政府反饋：

1.開發(fā)商宣傳此商鋪隸屬陽光集團，但是事實并非如此，開發(fā)商欺騙消費者，屬于虛假宣傳。

2.開發(fā)商承諾2020年就可以交付使用，但是至今也沒有交付。

3.從購房開始至今，無法辦理貸款手續(xù)，網(wǎng)簽也不給辦理，問了開發(fā)商就讓繼續(xù)等消息，消費者權(quán)益根本無法保障。

4.開發(fā)商承諾前三年租金可抵一部分房款，4-10年租金歸業(yè)主所有，但是現(xiàn)在遲遲看不到希望。

5.開發(fā)商先讓交8萬可以頂16萬購房款的優(yōu)惠，但是收款人不是新卓地產(chǎn)開發(fā)商，仔細(xì)看是所謂的服務(wù)費，試問什么服務(wù)費要8萬的天價服務(wù)。后續(xù)按照銷售引導(dǎo)又交了60%的首付款24萬多。

6.如今家中老人看病，孩子上學(xué)，生意周轉(zhuǎn)，資金十分緊張，生活困難重重，無法貸款繼續(xù)購買商鋪?，F(xiàn)申請退訂此商鋪，保障消費者合法權(quán)益，希望相關(guān)政府部門予以協(xié)調(diào)解決。

邯鄲市市場監(jiān)督管理局回復(fù)

網(wǎng)民您好！我局非常重視您反映的問題，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

1.關(guān)于商場未按規(guī)定時間營業(yè)問題。通過調(diào)取邯鄲市陽光新卓商業(yè)管理有限公司簽定的委托托管協(xié)議約定起租期為2022年12月31日（有雙方委托管理協(xié)議、業(yè)主授權(quán)書），目前尚未達(dá)到約定營業(yè)時間。

2.關(guān)于虛假宣傳問題。通過問詢及現(xiàn)場檢查，未在該公司查到有宣傳與陽光集團存在隸屬關(guān)系的廣告宣傳冊，且該公司與陽光集團戰(zhàn)略合作協(xié)議合法有效，目前依然在履約過程中，雙方溝通過程有相應(yīng)會議紀(jì)要為證。（有戰(zhàn)略合作協(xié)議書）。該公司仍繼續(xù)積極和陽光集團保持溝通。

3.關(guān)于房產(chǎn)登記問題。網(wǎng)簽工作將于8月份開始有序辦理。房產(chǎn)證將根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理后方可辦理，目前尚未達(dá)到房產(chǎn)證辦理時間節(jié)點。

4.服務(wù)費收取問題。該公司和華晨公司簽有銷售代理合同，商鋪銷售相關(guān)事宜委托其進(jìn)行開展，服務(wù)費收費方式和收費標(biāo)準(zhǔn)是華晨公司根據(jù)銷售方式自行制定。（有代售協(xié)議）

5.退款相關(guān)問題。該公司嚴(yán)格按照購房協(xié)議履約，協(xié)議中已明確規(guī)定所售房屋不退不換。如您執(zhí)意退款，可向該公司提出個人申請，該公司將依法依規(guī)進(jìn)行解決。

此情況已與您溝通，您對我們的工作也表示理解！感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快！

回復(fù)時間：2022-07-21

來源：人民網(wǎng)