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留言內(nèi)容

書記您好。家人幾年前全款購買了陽光新卓廣場商鋪，商場未按規(guī)定時(shí)間營業(yè)，也沒有通知辦理房產(chǎn)登記等事宜，給家庭帶來了沉重傷害。該公司當(dāng)時(shí)宣傳為陽光集團(tuán)旗下，但后陽光集團(tuán)申明無陽光新卓廣場無隸屬關(guān)系，涉嫌虛假宣傳欺騙消費(fèi)者?，F(xiàn)申請(qǐng)退訂該商鋪，希望予以協(xié)調(diào)解決。

回復(fù)內(nèi)容

網(wǎng)民您好！我局非常重視您反映的問題，要求有關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查處理。經(jīng)查：

1.該業(yè)主付款方式為銀行按揭貸款，非投訴人所說全款購房，且余款尚未辦理銀行貸款相關(guān)手續(xù)（有認(rèn)購協(xié)議書）。

2.關(guān)于商場未按規(guī)定時(shí)間營業(yè)問題。通過調(diào)取邯鄲市陽光新卓商業(yè)管理有限公司簽定的委托托管協(xié)議約定起租期為2022年12月31日（有雙方委托管理協(xié)議、業(yè)主授權(quán)書），目前尚未達(dá)到約定營業(yè)時(shí)間。

3.關(guān)于虛假宣傳問題。通過問詢及現(xiàn)場檢查，未在該公司查到有宣傳與陽光集團(tuán)存在隸屬關(guān)系的廣告宣傳冊(cè)，且該公司與陽光新世紀(jì)廣場股份有限公司存在商業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作關(guān)系（有戰(zhàn)略合作協(xié)議書）。

4.關(guān)于房產(chǎn)登記問題。該公司目前正在按步驟辦理經(jīng)營商鋪的網(wǎng)簽手續(xù)，尚未達(dá)到辦理產(chǎn)權(quán)證階段，已責(zé)其根據(jù)進(jìn)度及時(shí)與業(yè)主溝通聯(lián)系。此情況已與您溝通。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持，祝您生活愉快！