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邯鄲區(qū)域5月工作簡報(bào)

五月的風(fēng)，清爽宜人；五月的雨，濃烈清新；五月的芬芳，飄滿整個(gè)社區(qū)；風(fēng)里雨里，我們在和美物業(yè)等您。

社區(qū)活動

01.豐富多彩的社區(qū)活動

5月和美物業(yè)邯鄲區(qū)域以“母親節(jié)”、“關(guān)注健康”、“娛樂身心”為主題的社區(qū)活動達(dá)20余場。

服務(wù)場景

02.客戶服務(wù)

1、為業(yè)主提供免費(fèi)打?。ňW(wǎng)課）服務(wù)。

2、為5戶新婚業(yè)主送鮮花。

3、為1戶新婚業(yè)主做禮儀。

4、小程序代購生活必備品。

5、母親節(jié)入戶給130戶業(yè)主送鮮花。

6、客服人員清理公告欄過期通知。

7、悅都（未來城）集中辦理收房305戶。

03.工程維修

1、A區(qū)對20處車庫防火卷簾維護(hù)保養(yǎng)。

2、A區(qū)對5處采光井玻璃進(jìn)行更換。

3、B區(qū)清潔園區(qū)低壓配電室和接線端子緊固。

4、B區(qū)維修大堂地磚5處。

5、C區(qū)維修園區(qū)門口路面1處。

6、D區(qū)7.8.10地塊園區(qū)座椅維修20個(gè)。

7、D區(qū)8地塊20號樓分戶初驗(yàn)。

8、陶然居對公區(qū)負(fù)一負(fù)二樓道燈維修更換。

9、紫岸為園區(qū)安裝防爬刺，保證園區(qū)安全。

10、紫岸對20個(gè)井蓋進(jìn)行刷漆。

04.秩序維護(hù)

1、A區(qū)檢查公共區(qū)域消防器材（滅火器材、消火栓、應(yīng)急裝備）100余處。

2、B區(qū)對地下車庫違章停車的張貼《違停通知單》32次。

3、D區(qū)進(jìn)行消防疏散演習(xí)1次。

4、D區(qū)、陶然居和紫岸均組織開展防汛演練。

5、對進(jìn)出小區(qū)人員測量體溫3000余次。

6、整理園區(qū)非機(jī)動車輛200余次。

7、滟堤（瀾灣）和悅都（未來城）每日進(jìn)行裝修巡查。

05.環(huán)境綠化

1、各大堂高位墻及門頭玻璃進(jìn)行集中擦拭。

2、對采光井玻璃進(jìn)行沖洗。

3、集中對園區(qū)大門、主通道、景觀中心區(qū)、地下車庫、重點(diǎn)通道等部位用高壓水槍沖洗。

4、對園區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行消殺。

5、清理園區(qū)雨水篦子，確保排水暢通。

6、對園區(qū)綠植進(jìn)行修剪、澆水和打藥。

7、華府樹穴美化。

06.案場服務(wù)

1、客服人員每日進(jìn)行微笑站立服務(wù)。

2、秩序維護(hù)員每日進(jìn)行訓(xùn)練。

3、保潔人員每日對案場進(jìn)行擦拭清理。

4、不斷更新毛巾造型。

5、根據(jù)季節(jié)和天氣變化，每日準(zhǔn)備不同的茶點(diǎn)、水果和飲品。

好人好事

07.A區(qū)

邯鄲趙都新城A區(qū)物業(yè)客服管家馬亞是一名優(yōu)秀員工，她勤勞、努力、用心，把看似平凡的工作做得不平凡。她通過實(shí)實(shí)在在的言語行動，去服務(wù)業(yè)主，讓業(yè)主感受到我們的誠意。業(yè)主對馬亞認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示贊賞，并贈送字畫。

08.C區(qū)

2020年5月12日，C區(qū)S9-1-3-1504業(yè)主在園區(qū)散步時(shí)，不慎丟失手機(jī)。秩序隊(duì)員花有良巡邏園區(qū)時(shí)，撿到一部手機(jī)，及時(shí)交到物業(yè)前臺，業(yè)主對秩序隊(duì)員的拾金不昧表示感謝，特贈送錦旗一面。

09.陶然居

2020年5月19日，邯鄲趙都新城陶然居光和園業(yè)主不慎丟失手機(jī)。光和園秩序維護(hù)部門崗朱云山知曉此事后，積極幫助業(yè)主尋找手機(jī)，去中控室調(diào)取監(jiān)控，最終幫業(yè)主找回手機(jī)。業(yè)主對朱云山這種積極幫業(yè)主解決困難的行為表示感謝，并親自送上錦旗一面。

下月重點(diǎn)工作

1、管家入戶收取住宅和商鋪的物業(yè)費(fèi)，水費(fèi)。

2、新體系文件培訓(xùn)。

3、B區(qū)3號地在廉租房前規(guī)劃電動車停放區(qū)域。

4、D區(qū)7號地對園區(qū)攝像頭桿進(jìn)行噴漆。

5、D區(qū)10號地3號樓1單元21層和22層進(jìn)行樓道粉刷。

6、D區(qū)8號地對新交房裝修管理及人員管控進(jìn)行演練。

7、陶然居S12號地制作并安裝大門門禁。

8、陶然居13號地至17號地監(jiān)控設(shè)施設(shè)備線路改造。

9、華府開展采摘活動。

10、華府圍墻物防設(shè)備安裝。

11、滟堤（瀾灣）和悅都（未來城）進(jìn)行裝修管控和成品保護(hù)。

12、舉辦兒童節(jié)和端午節(jié)社區(qū)活動。

13、開展煥新計(jì)劃，對園區(qū)進(jìn)行改造。

14、6月底D區(qū)緹香花舍（8號地）17#-20#號樓交房289戶，紫岸11棟樓交房258戶。