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夢湖孔雀城客服部，正是一種臻于真心的服務，讓業(yè)主隨時享受生活的無上禮遇。只講求品質(zhì)的是產(chǎn)品，而有溫度的服務才能成就品牌。夢湖孔雀城以客服服務的溫度，創(chuàng)造生活品質(zhì)和居住氛圍，營造更高品質(zhì)的居住體驗，讓生活更加舒適，倍感家的溫暖。

戶服務由無數(shù)細微、瑣碎、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)和過程都關系到業(yè)主、客戶的切身利益和親身感受。客戶服務，就是踏實做好每一件小事，重復做好每一件小事，將小事作為大事來抓，以細節(jié)承載溫情創(chuàng)造美好生活。在我們看來，客服部門就是一座“橋”。重視與業(yè)主的日常溝通，關注業(yè)主每一個痛點、每一種需求、每一句話、每一次提醒和肯定。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，無微不至地關懷每一位業(yè)主，了解業(yè)主的生活和心情，清楚的記得關于業(yè)主講的每一件事，為業(yè)主解決實際生活中的麻煩，做業(yè)主的家人和朋友，這便是夢湖孔雀城的親情化服務。

??定期策劃和舉辦各式各樣的體育和文娛活動，比如舉辦社區(qū)業(yè)主運動會，還有組織業(yè)主才藝展示，既增進彼此交流和信任，也豐富業(yè)主生活。每逢節(jié)日，夢湖孔雀城客服還會組織趣味多樣的業(yè)主活動，讓業(yè)主充分感受節(jié)日的氣氛，同時，精選雅致好物，為業(yè)主獻上節(jié)日的驚喜，回饋業(yè)主厚愛。

用科學的頭腦為業(yè)戶服務，用科學的服務讓業(yè)戶滿意?？头ぷ骺此破椒病⒑唵?，但實際運作中并非如此，工作人員應該擁有各門專業(yè)科學技術和專業(yè)科學知識，能夠用科學的頭腦運行、維修、保養(yǎng)現(xiàn)代物業(yè)的房屋、設備和設施，僅要提供公共性的專業(yè)服務，還要提供非公共性的社區(qū)服務，從業(yè)人員要接觸各種各樣的人，處理各種各樣的事，沒有社會科學的基礎知識，不懂社會學、管理學、心理學、公關學等常識也是無法為業(yè)戶提供科學的服務，獲得較為理想的服務效果，何況在處理日常事務中，還有許許多多的技巧運用，才能使業(yè)戶感到滿意。物業(yè)客服的每一名員工上崗前都必須經(jīng)過十分規(guī)范的崗前培訓，細化工作標準，致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化服務，關注細節(jié)，不斷提升服務品質(zhì)。

服務從來不是口頭上的描述，而是用心、用專業(yè)的服務為您營造一份美好的相遇，帶您領略未來家的歸途！在服務過程中，夢湖孔雀城客服人員隨時接受業(yè)主監(jiān)督，不斷提高工作的透明度；用對待家人一般的真心，構(gòu)建健康住區(qū)、安心住區(qū)、活力住區(qū)三位一體的美好生活住區(qū)體系。