隨著人們對生活品質(zhì)的看重,物業(yè)服務也隨之成為評判優(yōu)居的一個標準,無論是彼此心靈默契相通,日常交流之間的情誼深重,還是善于解憂滋生的信賴感,都是真摯服務的真實見證。夢湖孔雀城客服部,正是一種臻于真心的服務,讓業(yè)主隨時享受生活的無上禮遇。
夢湖孔雀城的所有工作部門當中中,客服部門就是一座“橋”。橋這邊連著業(yè)主的家長里短和各種訴求,橋那邊連著客服部全心全意的實際行動??蛻舴崭巧鐓^(qū)溫情建設(shè),以一顆真誠之心,致力于給予客戶最親情式、貼心化服務,在尊重與理解的前提下,積極與客戶、業(yè)主互動,打造理想溫情居所。做到零距離接觸,傾聽客戶的心聲,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務,提升客戶和業(yè)主的滿意度。在夢湖孔雀城售樓處,安保人員即便在烈日驕陽下,筆直的站著。即使天氣如何炎熱,他們?nèi)匀粵]有一絲懈怠,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的做著自己份內(nèi)的工作,永遠是那么飽滿的精神。每一次收到他們親切的微笑及高昂聲音問候“您好”,總令人在炎熱夏日萎靡的精神一震,感受到生活動力及美好。夢湖孔雀城客戶服務部一直堅持從客戶體驗出發(fā),在業(yè)主的日常生活里,盡心維護,讓每一個角落都能感受到家的溫暖,讓每一寸空間都能體現(xiàn)出生活的態(tài)度。生活在于持續(xù)不斷地營造,為了讓業(yè)主獲得更多的幸福,客戶服務部在求索更貼心、更溫暖的道路上從未有過片刻松懈。
夢湖孔雀城客服團隊,為讓用戶確實體驗到服務的用心,客服人員的身影,穿梭在案場里,他們自信、大方、貼心、周到,時刻關(guān)注客戶動向,準確預估、預判客戶需求,第一時間為客戶提供服務與幫助。一個合格的物業(yè)客服人員除了要有足夠的經(jīng)驗,有細心,有熱情的工作態(tài)度外,還需要有耐心和寬容心,耐心和寬容心也是做好工作的一大法寶,用心服務、和業(yè)主做朋友,才應是優(yōu)質(zhì)服務的好境界。必須實實在在用心去做,只有用心,才能站在業(yè)主的立場和角度去考慮問題,只有用心,才能關(guān)注和理解每位業(yè)主不同的需求,也只有用心,才能做到達到業(yè)主的期望值,想業(yè)主所未考慮到的問題,做應該做的和替業(yè)主著想所需要做的事情。
服務從來不是口頭上的描述,而是用心、用專業(yè)的服務為您營造一份美好的相遇,帶您領(lǐng)略未來家的歸途!夢湖孔雀城物業(yè)用心聆聽,真誠為每一位業(yè)主服務,致力于以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先標準,用周全、細致、恰到好處的服務溫暖人們的生活。使人們享有愜意、安心和富有人文關(guān)懷的生活空間,為業(yè)主的幸福生活保駕護航。
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