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房子承載著人們對(duì)美好生活的想象，它不僅是身之居所，更是心之歸處。夢(mèng)湖孔雀城，依托北部新城發(fā)展，以全優(yōu)奢華的多元配套，優(yōu)雅難得的建筑情懷，致敬邯鄲、致敬美好宜居時(shí)代。夢(mèng)湖孔雀城客服人員，更是為了把房子變成家園，用心奉獻(xiàn)，使命必達(dá)。夢(mèng)湖孔雀城客服服務(wù)覆蓋從客戶到業(yè)主的每個(gè)階段。同時(shí)適應(yīng)各個(gè)階段的特點(diǎn)，為客戶提供最佳體驗(yàn)。

做好溝通的橋梁

客服部門如同一座橋梁。橋梁一邊連接著夢(mèng)湖孔雀城業(yè)主的美好生活，一邊連著客服部工作人員的認(rèn)真付出。有了這一座橋，彼此才能溝通、交心，繼而互相理解、信任。夢(mèng)湖孔雀城物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)始終秉承“做好每個(gè)細(xì)節(jié)”的工作服務(wù)理念，以“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化”為服務(wù)基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。夢(mèng)湖孔雀城客服部，時(shí)刻用心傾聽業(yè)主真實(shí)想法，了解業(yè)主需求。細(xì)心聆聽：接聽客戶、來訪者咨詢電話，記錄電話內(nèi)容，各類文檔資料整理、存檔、統(tǒng)計(jì)以及客戶、來訪者資料以及檔案的管理；思維靈活：客服員工代表孔雀城與客戶溝通，若客戶有不明事宜，客服人員會(huì)耐心傾聽，并仔細(xì)解答，向客戶推薦解決方案，并最終解決問題；態(tài)度謙和：從細(xì)節(jié)處入手，以不變的初心和專業(yè)能力感染客戶。

體貼的服務(wù)展現(xiàn)在每一位客戶面前

每一位員工崗前都經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)，致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在服務(wù)過程中，隨時(shí)接受客戶監(jiān)督，不斷提升物業(yè)管理透明度?？蛻舴?wù)就是踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)過程，將小事作為大事來抓，以細(xì)節(jié)換來客戶滿意。示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)就如同鉆石的光芒一般，在項(xiàng)目中扮演著重要角色。客服是我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號(hào)踐行的重要環(huán)節(jié)，只有真正為客戶著想，堅(jiān)持以客戶至上，才能想客戶之所想，急客戶之所急，給他們以更加專業(yè)的服務(wù)。而夢(mèng)湖孔雀城一直以來秉承著全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，將熱心、誠心、細(xì)心和耐心貫穿在為客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。項(xiàng)目示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是訓(xùn)練有素，滿懷熱忱，在服務(wù)的過程中注重服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客戶滿意度，樹立公司品牌的良好形象。

高品質(zhì)的社區(qū)不僅要有一個(gè)好地段，選擇一個(gè)好的客服，才更安心、放心。一個(gè)舒適家，給自己和家人一個(gè)美好未來。夢(mèng)湖孔雀城客服用心聆聽，真誠為每一位業(yè)主服務(wù)，致力于以業(yè)內(nèi)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，用周全、細(xì)致、恰到好處的服務(wù)，溫暖人們的生活。使人們享有愜意、安心和富有人文關(guān)懷的生活空間，以有溫度的服務(wù)創(chuàng)造美好生活，為業(yè)主生活保駕護(hù)航，共筑城市優(yōu)居夢(mèng)想。