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夢湖孔雀城，依托北部新城發(fā)展，以全優(yōu)奢華的多元配套，優(yōu)雅難得的建筑情懷，致敬邯鄲、致敬美好宜居時代。夢湖孔雀城客服人員，更是為了把房子變成家園，用心奉獻(xiàn)，使命必達(dá)。夢湖孔雀城客服服務(wù)覆蓋從客戶到業(yè)主的每個階段。同時適應(yīng)各個階段的特點，為客戶提供最佳體驗。

秉承初心服務(wù)好每一個客戶

客服部門如同一座橋梁。橋梁一邊連接著夢湖孔雀城業(yè)主的美好生活，一邊連著客服部工作人員的認(rèn)真付出。有了這一座橋，彼此才能溝通、交心，繼而互相理解、信任。夢湖孔雀城物業(yè)客服團(tuán)隊始終秉承“做好每個細(xì)節(jié)”的工作服務(wù)理念，以“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化”為服務(wù)基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。夢湖孔雀城客服部，時刻用心傾聽業(yè)主真實想法，了解業(yè)主需求。細(xì)心聆聽：接聽客戶、來訪者咨詢電話，記錄電話內(nèi)容，各類文檔資料整理、存檔、統(tǒng)計以及客戶、來訪者資料以及檔案的管理；思維靈活：客服員工代表孔雀城與客戶溝通，若客戶有不明事宜，客服人員會耐心傾聽，并仔細(xì)解答，向客戶推薦解決方案，并最終解決問題；態(tài)度謙和：從細(xì)節(jié)處入手，以不變的初心和專業(yè)能力感染客戶。

客服部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

每一位員工崗前都經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)，致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在服務(wù)過程中，隨時接受客戶監(jiān)督，不斷提升物業(yè)管理透明度?？蛻舴?wù)就是踏踏實實做好每一件小事，每一個細(xì)節(jié)過程，將小事作為大事來抓，以細(xì)節(jié)換來客戶滿意。示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊就如同鉆石的光芒一般，在項目中扮演著重要角色?？头俏覀兊姆?wù)理念和服務(wù)口號踐行的重要環(huán)節(jié)，只有真正為客戶著想，堅持以客戶至上，才能想客戶之所想，急客戶之所急，給他們以更加專業(yè)的服務(wù)。而夢湖孔雀城一直以來秉承著全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，將熱心、誠心、細(xì)心和耐心貫穿在為客戶服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。項目示范區(qū)服務(wù)團(tuán)隊也是訓(xùn)練有素，滿懷熱忱，在服務(wù)的過程中注重服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客戶滿意度，樹立公司品牌的良好形象。

高品質(zhì)的社區(qū)不僅要有一個好地段，選擇一個好的客服，才更安心、放心。一個舒適家，給自己和家人一個美好未來。夢湖孔雀城客服用心聆聽，真誠為每一位業(yè)主服務(wù)，致力于以業(yè)內(nèi)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，用周全、細(xì)致、恰到好處的服務(wù)，溫暖人們的生活。使人們享有愜意、安心和富有人文關(guān)懷的生活空間，以有溫度的服務(wù)創(chuàng)造美好生活，為業(yè)主生活保駕護(hù)航，共筑城市優(yōu)居夢想。