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當(dāng)購房者趨于理性的時(shí)候，物業(yè)是買房人除了價(jià)格之外最關(guān)心的問題，是業(yè)主舒適指度的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。因?yàn)槲飿I(yè)管理直接關(guān)系到客戶未來生活品質(zhì)，便成為了客戶選房的關(guān)鍵因素。購房者不僅對(duì)房屋本身非常重視，同時(shí)也對(duì)物業(yè)管理投入了更多的關(guān)注。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到樓盤的保值和增值，是影響整個(gè)樓盤品質(zhì)的關(guān)鍵。有本書上曾寫道，做事有三種境界：用力把事做完，用腦把事做成，用心把事做好。夢(mèng)湖孔雀城客服團(tuán)隊(duì)終秉承著用心做事的初衷，潛心為客戶服務(wù)多年，用時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)，用行動(dòng)恪守標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)融入細(xì)微之間。

以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)他人

他們中有24小時(shí)執(zhí)勤的安保，時(shí)刻呵護(hù)業(yè)主安全。他們是業(yè)主的守護(hù)者，更是一道靚麗的風(fēng)景線。24小時(shí)站崗執(zhí)勤，巡邏隊(duì)全天候待命，作為進(jìn)入園區(qū)的第一道“坎兒”，像士兵守衛(wèi)國家一樣，他們也始終守衛(wèi)園區(qū)的安全，他們是向?qū)?、地?biāo)，更是守護(hù)神，迎賓、巡防、維穩(wěn)，用堅(jiān)實(shí)的臂膀架起了一座安全的橋梁。

他們時(shí)刻以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)他人。對(duì)待業(yè)主他們?nèi)崆樗扑谜嬲\的微笑歡迎每一位業(yè)主平安歸來，時(shí)而引導(dǎo)車子的有序停放，時(shí)而維護(hù)內(nèi)部治安秩序，全方位呵護(hù)業(yè)主的居家安全。物業(yè)前臺(tái)客服作為物業(yè)的形象代言人，第一印象決定一切，即使是今天最后一位接待的業(yè)主，也要用心給他留下最好的第一印象?？头S修團(tuán)隊(duì)，一天三次檢查園區(qū)所有總坪、電路、消防，保障園區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行；24小時(shí)全天候待命，以最快最高效的速度解決業(yè)主問題，保證園區(qū)設(shè)備完好率在98%以上。

工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛用心服務(wù)每一位業(yè)主

眾所周知，德國人做事幾乎到了“刻板”的境界，物業(yè)服務(wù)工作同樣如此，在工作標(biāo)準(zhǔn)上，幾乎做到了嚴(yán)苛的程度，例如，衛(wèi)生間的地面要用水刮、大毛巾配上清潔劑從里到外濕拖，地面要呈現(xiàn)出干凈光亮、無污垢、無灰塵、無水跡。

對(duì)我們來說，家不僅僅是一個(gè)遮風(fēng)避雨的簡(jiǎn)單場(chǎng)所，生活也不僅僅是柴米油鹽的狹小空間，充滿人情味的社區(qū)和大家庭，才是讓人的心靈得到真正休憩的居所。買房子不單只是買一個(gè)固定資產(chǎn)，更多的是享受在這個(gè)房子里面能夠享受到的服務(wù)，所以一個(gè)社區(qū)的客戶服務(wù)應(yīng)該是買房時(shí)重要考慮因素。寸心誠意，點(diǎn)滴盡致。

夢(mèng)湖孔雀城物業(yè)自始至終堅(jiān)持的態(tài)度就是尊重每個(gè)人的生活方式，悉心聆聽顧客所需，精心雕琢最宜人的居住環(huán)境，一點(diǎn)一滴改善生活的每處細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的心之歸屬，保持一顆用心服務(wù)業(yè)主的真心?！罢嫘摹⒛托?、細(xì)心、愛心”服務(wù)好每一位業(yè)主。